企石大件业务政策及增值服务场景应用知识考试
欢迎参加本次考试,考试内容涵盖保价推广技巧及大件产品营销活动政策,请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
以下题目为保价推广技巧相关内容
2. 客户表示“你们顺丰很安全,我们用了这么多年也没丢过,不用保了”,属于哪个场景的关键词
客户不愿保价
保不保都能赔
多雨季节
价值看不出
3. 针对“保不保都能赔”的客户质疑,建议话术的核心强调点是
保价费用低
理赔速度快且省心
公司规定必须保价
不保价会丢失货物
4. 在“多雨季节”场景中,推广保价业务可采用的技巧有哪些
提及纸箱受潮风险
利用老客户关系
强调提成收益
描述出险案例
5. 当客户托寄物为文件等看不出价值的物品时,建议话术应直接告知客户物品价值至少3万元
对
错
6. “专业市场连成片”场景中,推广保价的技巧是向客户描述其他客户的什么案例
以下题目为大件主题营销活动相关内容
7. 26年5月深莞区大件产品75折优惠券活动的时间范围是
4月1日-4月30日
5月1日-5月30日
6月1日-6月30日
5月15日-6月14日
8. 26年5月大件产品优惠券活动中,所有会员可领取的寄件礼包包含哪些
满20KG 75折最高抵扣300元
满20KG 81折最高抵扣220元
满10KG 9折最高抵扣100元
满30KG 7折最高抵扣500元
9. 26年5月大件产品优惠券每人每日限领2次,领取后30天内有效
对
错
10. 推广26年5月大件产品优惠券活动时,在顺丰小哥APP中选择【收入增长】后,下一步应选择什么
以下题目为大件产品折扣政策相关内容
11. 月结单票折扣需在何时前提交归档以避免应收调整
当月末最后一天21:01后
当月末前3天
次月初3天内
次月末前3天
12. 以下哪些属于2026年5月深莞区大件产品折扣政策的适用产品
顺丰特快20KG
顺丰标快20KG
顺丰卡航
同城急送
13. 散单金手指折扣申请可跨月提交
对
错
14. 大陆流向的顺丰卡航20KG以上公斤段,散单金手指折扣低至多少折
15. 简述在“客户出险”场景下推广保价业务的建议话术要点
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