智慧图书馆AI智能体\n学术知识服务使用感知与服务绩效调查问卷(旧)

一、问卷说明

    尊敬的受访者:

    您好!

    本问卷旨在了解高校图书馆、科研院所图书馆及研究型大学用户对“AI智能体驱动的智慧图书馆学术知识服务”的认知、接受程度和评价。研究关注图书馆在AI智能体、多智能体协同、系统互联、智能执行和可信治理等技术支持下,能否更好地提供文献检索、综述生成、引文核查、科研数据管理、成果归档和学科分析等学术知识服务。

本问卷仅用于学术研究,所有数据将匿名处理,不涉及个人身份识别。问卷答案无对错之分,请您根据真实体验、理解或合理预期作答。

    预计填写时间为5—8分钟。

二、情境说明

    请您基于已经使用过的智慧图书馆AI服务体验,或基于以下设想场景进行判断:

    未来智慧图书馆可以通过AI智能体帮助用户完成科研任务。例如,当用户提出“请帮我查找近五年人工智能在智慧图书馆中的研究文献,并生成综述框架”时,系统不仅能够返回文献列表,还能够自动理解研究需求、拆解任务、调用数据库、筛选文献、整理主题、生成综述框架、核查引文来源,并记录服务过程中的授权、来源、版本和复核信息。

    本问卷所说的“智慧图书馆AI学术知识服务”,主要包括以下服务场景:

    1.AI辅助文献检索与资源推荐;2.自动生成研究综述框架或文献分析结果;

    3.引文格式检查与参考文献核验;4.科研数据管理、成果归档与机构知识库服务;

    5.跨系统、跨数据库、跨馆资源协同服务;6.对AI生成内容进行来源追溯、权限控制和可信审计。

三、核心概念说明

    为便于理解,本问卷中涉及的核心概念说明如下:

    AI Agent / AI智能体:能够理解用户需求、规划任务、调用工具并生成结果的人工智能系统。

    多智能体协同:多个AI智能体分别承担检索、分析、写作、引文核查、版权判断、数据管理等任务,并协同完成复杂学术服务。

    MCP协议适配能力:指系统能够把图书馆中的馆藏目录、学术数据库、机构知识库、引文工具、科研数据平台等连接起来,使AI能够统一调用这些资源和工具。

    OpenClaw智能执行能力:指系统能够支持AI智能体连续完成多步骤任务,例如检索、筛选、分析、生成、反馈修改和结果输出。

    区块链可信治理:指系统通过区块链或类似可信机制记录授权、来源、调用过程、结果版本和审计信息,以提升AI服务的可信度和可追溯性。

四、填写说明

     请根据您对智慧图书馆AI学术知识服务的体验、理解或预期,对以下陈述进行评价。

     评分采用7点Likert量表:

     1 = 非常不同意2 = 比较不同意3 = 有点不同意4 = 一般5 = 有点同意6 = 比较同意7 = 非常同意

第一部分:使用经验

S1. 您是否了解或使用过AI辅助学术研究、智能检索、文献综述生成、引文管理或智慧图书馆相关服务?

S2. 您是否使用过高校图书馆或科研图书馆提供的线上学术知识服务?

S3. 您是否使用过以下AI或智慧图书馆相关服务?

S4. 您回答本问卷时主要依据的是:

第二部分:基本信息与控制变量
B1. 您的身份是:
B2.  您所在机构类型是:
B3. 您的最高学历或当前学习阶段是:
B4. 您的学科背景是:
B5. 您使用图书馆学术资源或学术服务的频率是:
请选择
B6.  您对AI辅助学术研究工具的熟悉程度是:
请选择
B7.  您在学术研究中最常遇到的困难是:

第三部分:隐私与风险敏感度

本部分作为控制变量,用于了解您对AI学术服务中隐私、安全和风险问题的敏感程度。

PRS1. 我比较关注AI学术服务是否会泄露我的个人信息或科研数据。
PRS2. 我比较在意系统是否会记录我的检索、写作或研究过程。
PRS3. 如果系统在本地或学校机构可控环境中运行,我会更愿意使用。
PRS4. 对于涉及未发表论文、科研数据或敏感课题的任务,我希望有馆员或人工审核机制。

第四部分:MAS多智能体协同能力

请评价您对智慧图书馆AI系统“多智能体协同能力”的看法。

MAS1. 系统能够将复杂的学术知识服务需求拆解为多个清晰的子任务。
MAS2. 系统能够根据任务类型自动安排合适的AI智能体完成相应工作。
MAS3. 系统能够协调多个AI智能体共同完成同一项研究任务。
MAS4. 系统能够监控AI智能体的执行过程,并在出现问题时进行调整。
MAS5. 系统能够整合不同AI智能体返回的结果,形成完整、连贯的服务结果。

第五部分:MCP协议适配能力

请评价您对智慧图书馆AI系统“连接不同图书馆系统和工具能力”的看法。

MCP1. 系统能够连接图书馆中的馆藏目录、数据库、机构知识库等不同平台。
MCP2. 系统能够把馆藏目录、学术数据库、机构知识库等资源整合为AI可直接调用的服务工具。
MCP3. 系统能够减少用户在不同图书馆系统之间反复切换的麻烦。
MCP4. 系统能够根据服务需要灵活接入新的数据库、工具或服务模块。
MCP5. 系统能够记录AI调用工具、访问资源和返回结果的过程信息。

第六部分:OpenClaw智能执行能力

请评价您对智慧图书馆AI系统“连续执行任务和调用工具能力”的看法。

OCE1. AI智能体能够连续完成文献检索、筛选、整理和结果生成等多步骤任务。
OCE2. 系统能够调用检索、引文、统计、编目等外部工具来完成学术服务任务。
OCE3. 系统能够记住用户研究任务的进展,并在后续服务中继续衔接。
OCE4. 系统能够支持主AI智能体与多个子AI智能体协同工作。
OCE5. 系统能够在学校、图书馆或机构可控环境中安全运行。

第七部分:AI Agent任务完成质量

请评价您对AI智能体完成学术研究任务质量的看法。

ATQ1. AI智能体能够准确理解我的学术问题和研究意图。
ATQ2. AI智能体能够为我的研究任务制定合理的执行计划。
ATQ3. AI智能体能够整合权威、相关且可追溯的学术资源。
ATQ4. AI智能体生成的结果结构清晰、逻辑合理。
ATQ5. AI智能体能够根据我的反馈修正或优化服务结果。

第八部分:区块链可信治理能力

请评价您对智慧图书馆AI系统“可信治理和过程追溯能力”的看法。

BTG1. 系统能够记录AI智能体服务过程中的关键操作。
BTG2. 系统能够追溯文献、数据和AI生成内容的来源。
BTG3. 系统能够保障用户授权和资源访问权限不被滥用。
BTG4. 系统能够支持对服务过程进行审计和责任追踪。
BTG5. 系统能够提升跨馆资源共享和协同服务的可信程度。

第九部分:用户信任

请评价您对智慧图书馆AI学术知识服务的信任程度。

UT1. 我相信该系统能够生成可靠的学术知识服务结果。
UT2. 我相信该系统能够保护我的个人数据和科研数据。
UT3. 我相信该系统能够提供清晰、可追溯的知识来源。
UT4. 我相信图书馆能够对AI智能体服务进行有效监管。

第十部分:人机馆协同

请评价您对“用户—馆员—AI智能体”协同服务模式的看法。

HLC1. 我愿意与AI智能体进行多轮交互,以不断完善服务结果。
HLC2. 我认为馆员能够在必要时介入并修正AI智能体的服务结果。
HLC3. 我认为用户反馈能够帮助系统优化后续服务。
HLC4. 我认为馆员、用户和AI智能体可以共同完成学术知识生产。

第十一部分:学术知识服务绩效

请评价您认为该类智慧图书馆AI学术知识服务可能产生的效果。

AKSP1. 该服务能够提高我的文献获取效率。
AKSP2. 该服务能够帮助我发现新的研究主题、研究线索或学术资源。
AKSP3. 该服务能够提升我对图书馆科研支持服务的整体体验。
AKSP4. 该服务结果具有较高的可信度和可解释性。
AKSP5. 我愿意持续使用智慧图书馆AI学术知识服务。

第十二部分:质量控制题

为保证问卷质量,请您根据题目要求作答。

QC1. 为保证问卷质量,请本题选择“4 = 一般”。

第十三部分:开放性问题

OQ1. 您认为当前图书馆学术知识服务中最需要改进的问题是什么?

OQ2. 如果图书馆提供AI智能体科研任务执行服务,您最希望它帮助您完成哪些任务?

OQ3. 您认为AI生成的学术内容最需要哪些可信保障?

OQ4. 您认为哪些图书馆AI服务可以由智能体自动完成,哪些必须由馆员复核?

OQ5. 您对智慧图书馆AI学术知识服务建设还有哪些建议?

问卷结束语

感谢您的认真填写!

您的回答将为智慧图书馆AI智能体学术知识服务模式优化、可信治理机制建设以及用户服务体验提升提供重要参考。

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