下沉市场美团平台使用情况调查问卷

尊敬的受访者：

       您好！本问卷旨在了解下沉市场用户和商家对美团平台的使用情况和评价，以便为美团渠道下沉策略的优化提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！

第一部分:基本信息
1. 您所在的城市/区域属于以下哪个层级？
2. 您的角色是(请选择最符合的一项):
第二部分:用户视角
3. 您最常使用美团的哪些业务?
4. 在以下美团和其主要竞争对手的相似业务中，您更倾向于使用哪个平台？（请在每行勾选）
  • 美团
  • 饿了么
  • 抖音本地生活
  • 拼多多/多多买菜
  • 京东到家
  • 基本无区别
外卖点餐
生鲜日用品购买
餐厅/休闲娱乐团购
5. 您主要选择使用美团而非其他平台的原因是?
6. 对美团当前服务的本地化适配,您的满意度是?(1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
提供的本地特色商家/活动丰富度
优惠活动(如红包、满减)对本地消费习惯的贴合度
针对本地特殊节庆、习俗的营销活动
客服响应能解决本地化诉求
7. 如果美团减少您目前享受的优惠力度(红包、满减等），您继续使用其服务的可能性是？
8. 您的朋友、同事或家人中,使用美团的人多吗?
9. 您购买美团优选或其他团购商品时,主要选择哪种取货方式?
第三部分:合作伙伴视角(仅B/C角色回答)

A模块:入驻商家(如餐厅、酒店店主)(约3分钟)
10. 您选择与美团合作的主要驱动力是?
11. 您认为当前美团的收费(包括佣金、推广费等)占您线上营收的比例是否合理？
12. 在与美团合作中,您觉得最大的挑战或困扰是什么？
13. 如果美团希望您参与针对本地市场的定制化活动(需投入额外精力),您是否会响应?
B模块:渠道合作伙伴/加盟站点/业务拓展人员(约4分钟)
14. 您认为在下沉市场拓展美团业务,最需要哪方面的能力或资源支持？
15. 您认为目前下沉市场的"渠道管理"(如对站长代理商的监督、考核、扶持）存在哪些问题？
16. 美团总部所提供的数字化管理系统(如商家后台、代理管理系统),您觉得其操作友好度和实用性如何?
17. 您认为,要在下沉市场长期盈利,当前面临的最大成本压力来自哪里?
第四部分:开放建议
18. 综合体验和观察,您认为美团在"(您的城市/县镇名)"这样的下沉市场发展,最需要改进或加强的一到两个方面是什么?【请自由填写】
更多问卷 复制此问卷