瑞幸生椰拿铁满意度调查问卷（共16题）
一、基础信息题（3题）
1. 1您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 您的年龄区间是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
3. 您购买瑞幸生椰拿铁的频率是？
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月2-3次
D. 偶尔购买（每月≤1次）
E.从未买过
4. 您通常在什么情况下会想喝一杯瑞幸生椰拿铁？（可多选）
A. 早餐时刻
B. 工作/学习提神
C. 下午茶/解馋
D. 逛街/出游途中
E. 朋友社交/聚会
F. 犒劳自己/心情调节
其他
5. 您对瑞幸生椰拿铁的整体口味满意度如何？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
6. 您认为瑞幸生椰拿铁的出品稳定性（不同门店/不同时间口味是否一致）
A. 非常不稳定
B. 不稳定
C. 一般
D. 稳定
E. 非常稳定
7. 您认为瑞幸生椰拿铁的价格与同类型咖啡相比，性价比如何？
A. 非常低
B. 较低
C. 一般
D. 较高
E. 非常高
8. 您对瑞幸生椰拿铁的包装满意度如何？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
9. 您选择瑞幸生椰拿铁的主要原因是？（可多选）
A. 口味喜欢
B. 价格实惠
C. 购买方便
D. 营销活动吸引
E. 无咖啡因负担
其他
10. 您对瑞幸门店/APP下单、取餐的流程满意度如何？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
11. 您未来3个月内复购瑞幸生椰拿铁的意愿如何？
A. 肯定不会
B. 可能不会
C. 不确定
D. 可能会
E. 肯定会
12. 您是否会向他人推荐瑞幸生椰拿铁？
A. 肯定不会
B. 可能不会
C. 不确定
D. 可能会
E. 肯定会
13. 最能吸引您反复购买瑞幸生椰拿铁的因素是？
A.优惠券、折扣活动
B.产品口味本身好喝
C.新品/联名活动
D.取货方便、配送速度快
E.对瑞幸品牌信任度高
F.其他
14. 您认为瑞幸生椰拿铁最需要优化的地方是？
A.椰香味再浓郁一点
B.咖啡味道更突出
C.降低整体甜度
D.口感更清爽，减少腻感
E.下调售卖价格
F.增加杯型/容量选择
G.升级包装与饮用体验
H.已经很满意，无需改进
其他
15. 您最常点的瑞幸生椰拿铁规格偏好是？
A.大杯标准糖热饮
B.大杯不另外加糖热饮
C.大杯标准糖冰饮
D.大杯不另外加糖冰饮
E.其他口味
16. 您对以下哪些促销方式最认可/满意？（可多选）
1. 直接打折
2. 满减优惠
3. 进店赠送礼品
4. 组合套餐优惠
5. 会员专属折扣
6. 团购优惠
7. 其他
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