金龙新能源客车市场营销调查问卷\n
尊敬的客户:
您好!为了进一步提升金龙客车的产品品质与服务水平,更好地满足您的运营需求,特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于学术研究与内部改进,您的信息将严格保密。题目无对错之分,按照您的实际感受填写即可。感谢您的配合与支持!
1. 贵单位性质:
A. 地市级公交公司
B. 民营客运及旅游公司
C. 政府及企事业单位车队
D. 其他
2.
贵单位目前保有金龙品牌客车数量:
A. 0辆(竞品用户)
B. 1-20辆
C. 21-50辆
D. 50辆以上
3.
贵单位近期是否有新能源客车采购计划:
A. 3个月内
B. 6个月内
C. 1年内
D. 暂无计划
4.
您对金龙新能源客车的整车可靠性及故障率表现是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E.不满意
5.
金龙新能源客车针对您所在区域工况(如山区陡坡、高寒低温)的适应性如何?
A. 非常适应
B. 比较适应
C.一般
D.不太适应
E.不适应
6.
金龙新能源车的能耗表现(电耗/氢耗)是否具备竞争力?
A. 竞争力很强
B. 竞争力较强
C.一般
D. 竞争力较弱
E.竞争力很弱
7. 您认为金龙车载智能网联系统(远程监控、智能调度)是否实用?
A. 非常实用
B. 比较实用
C.一般
D. 不太实用
E.不实用
8. 您认为金龙新能源客车的初始购置定价是否合理?
A. 非常合理
B. 比较合理
C.一般
D. 不太合理
E.不合理
9. 综合维修、能耗及残值,您对金龙全生命周期成本(TCO)的满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
10. 金龙提供的金融支持方案(如分期付款、融资租赁)是否能够降低采购门槛?
A. 显著降低
B. 略有降低
C. 一般
D. 影响不大
E. 没有影响
11. 与宇通、比亚迪等同价位竞品相比,您认为金龙新能源客车的性价比如何?
A. 非常高
B. 较高
C. 相当
D. 较低
E. 非常低
12. 您对金龙当地销售及售后服务人员的响应速度是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
13. 您认为金龙配件供应的及时性与渠道便利性如何?
A. 非常及时便利
B. 比较及时便利
C. 一般
D. 不太及时便利
E. 不及时不便利
14. 您所在地区及周边的金龙客车服务网点数量是否满足您的需求?
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 一般
D. 不太满足
E. 不满足
15. 您认为金龙线上服务平台(APP/小程序)的预约、查询功能是否便捷?
A. 非常便捷
B. 比较便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 不便捷
16. 金龙客车举办的试乘试驾或产品推介会对您的吸引力如何?
A. 非常吸引
B. 比较吸引
C. 一般
D. 不太吸引
E. 不吸引
17. 您是否关注过金龙客车在行业展会或媒体上的广告宣传?
A. 非常关注
B. 比较关注
C. 一般
D. 偶尔关注
E. 从未关注
18. 金龙的客户关怀活动(如定期巡检、技术培训)对您的影响如何?
A. 影响很大
B. 影响较大
C. 一般
D. 影响较小
E. 无影响
19. 您认为金龙推出的阶段性购车优惠政策具有吸引力吗?
A. 非常有吸引力
B. 比较有吸引力
C. 一般
D. 没什么吸引力
E. 完全没有吸引力
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