跨境电商运营与客户跟进调查问卷
1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 您从事跨境电商年限
A. 1 年以内
B. 1–3 年
C. 3–5 年
D. 5 年以上
3. 您的岗位类型
A. 纯 B2B 外贸
B. 纯 B2C 运营
C. B2B+B2C 兼顾
D. 其他
4. 您主营产品品类
A. 灯具照明
B. 3C数码
C. 家居用品
D. 美妆个护
E. 其他
5. 您主要运营平台（可多选）
A. MIC 中国制造网
B. TikTok Shop
C. 阿里国际站
D. 亚马逊
E. 自建网站
F. 其他
6. 您每日开发 / 跟进客户数量
A. 10 人以下
B. 10–30 人
C. 30–50 人
D. 50 人以上
7. 您最常用的客户沟通工具（可多选）
A. WhatsApp
B. 微信
C. LinkedIn
D. Email
E. 电话
F. 其他
8. 您每日上架 / 优化产品数量
A. 0–5 个
B. 5–15 个
C. 15–30 个
D. 30 个以上
9. 您在平台运营中遇到的最大困难（可多选）
A. 规则复杂易违规
B. 曝光低流量少
C. 上架繁琐效率低
D. 素材不足
E. 其他
10. 您在客户跟进中遇到的最大问题（可多选）
A. 报价后不回复
B. 时差沟通难
C. 议价严重
D. 无法判断真实需求
E. 其他
11. 您是否会对客户进行分级跟进
A. 一定会
B. 经常
C. 偶尔
D. 不会
12. 您认为 B2B 与 B2C 同时做是否更有优势
A. 优势很大
B. 一般
C. 精力不够
D. 不清楚
13. 您最想提升的能力（可多选）
A. 客户开发
B. 平台运营
C. 剪辑 / 作图
D. 小语种
E. 数据分析
14. 您对跨境灯具行业前景看法
A. 非常看好
B. 一般
C. 竞争激烈
D. 不看好
15. 您对 B2B+B2C 融合运营的建议:
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