关于农村老人数字困境现状调查问卷\n

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18岁以下18—39岁40—59岁60岁以上

3. 您的文化程度

没上过学小学初中高中/中专大专及以上

4. 您与家中老人的关系

子女儿媳/女婿孙辈其他

5. 家中老人的年龄

60—69岁70—79岁80岁以上

6. 家中老人的文化程度

没上过学小学初中高中及中专大专及以上

7. 您与家中老人是否同住？

是（长期同住）否，每周探望1—2次否，每月探望1—2次否，每年探望1—2次

8. 家中老人目前拥有一下哪些数字设备？

老年机智能手机平板电脑/电脑智能手环/手表以上都没有其他

9. 若老人拥有智能手机，其使用年限

一年以内1—3年3—5年5年以上从未使用过

10. 老人平均每天使用智能手机的时长

几乎不用少于30分钟30分钟—1个小时1—2个小时2个小时以上没有智能手机

11. 老人所在村庄的网络信号情况

非常好比较好一般经常卡顿无网络

12. 老人使用智能手机时，主要依靠哪种网络?

家庭WiFi流量不会连接网络没有智能手机

13. 老人能独立完成以下哪些智能手机操作? (注："独立"指无需他人帮助)

用微信发消息/视频通话手机支付(微信/支付宝付款、转账)线上缴费(水电费，医保等）查找信息(健康，天气等)下载/安装APP线上挂号看病刷短视频/看新闻分辨手机上的谣言、诈骗广告以上都不会

14. 老人对手机里的"权限请求"(如获取位置，通讯录)了解吗?

完全清楚，按需同意大概了解不清楚担心风险，全部拒绝

15. 若老人没有使用智能手机，您觉得主要原因是?

不会使用，无人指导觉得操作复杂，不愿尝试担心使用不当(如被骗，误操作等)经济条件不允许身体原因(如视力，听力不佳)其他

16. 您是否经常协助老人解决数字设备使用问题?

经常(每周多次)偶尔(每月1-2次)很少(半年1-2次)从不(无协助需求或无时间)

17. 您在协助老人使用数字设备时，主要遇到哪些困难?

老人接受能力弱，反复讲解仍不会自身时间有限，无法及时协助部分功能自己也不熟悉，无法指导老人不愿学习，抵触使用无明显困难其他

18. 您认为老人在使用数字设备时，最需要帮助的方面是?

基础操作(开机，发消息等)手机支付与线上缴费信息查询(健康，天气等)防诈骗(分辨谣言，虚假广告)APP下载与使用其他

19. 您希望获得哪些支持，帮助老人更好地使用数字设备?

简单易懂的老人数字操作手册线下公益培训子女帮扶指导教程简化操作的老人专用APP推荐无需求其他

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