邯郸大名古城景区智慧旅游服务满意度调查问卷

亲爱的游客：
您好！
为了解大名古城景区智慧旅游服务体系建设现状，优化服务质量，特开展本次问卷调查。本问卷依据景区智慧旅游服务体系的四大核心维度设计，涵盖智慧服务、智慧管理、智慧营销和智慧体验。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的职业
4. 您的客源地
5. 您的受教育程度
6. 您本次游览大名古城景区的方式
7. 您是否通过智慧旅游渠道（如景区官网、微信公众号/小程序、旅游APP等）获取过大名古城景区的信息
第一部分：智慧服务评价
8. 您是否使用过大名古城景区的智慧旅游服务？
9. 您在游览过程中使用过哪些智慧服务设施或功能（可多选）
10. 您认为景区智慧服务整体上对您的游览体验帮助程度如何
11. 请对以下智慧服务项目的满意度进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
景区官方网站信息的准确性
景区官方网站信息的及时性
景区微信公众号/小程序的使用便捷性
景区在线预订/购票服务的便捷性
景区电子导览系统（如语音导览、AR导览）的实用性
景区无线网络（Wi-Fi）覆盖范围
景区无线网络（Wi-Fi）连接速度
景区智能问询设备（如触摸屏查询机）的服务效果
第二部分：智慧管理评价
12. 您认为景区在高峰期的人流疏导效果如何
13. 请对以下智慧管理项目的满意度进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
景区游客流量实时监测与预警的有效性
景区安全监控系统的完善性
景区环境卫生的管理水平
景区应急处理能力
景区工作人员对智慧设备的操作熟练度
第三部分：智慧营销评价
14. 您通常通过哪些渠道了解大名古城景区的旅游信息（可多选）
15. 您认为景区智慧营销手段对您选择游览大名古城景区的影响程度
16. 请对以下智慧营销项目的满意度进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
景区在社交媒体（如微博、抖音等）推广内容的吸引力
景区线上营销活动（如直播、优惠券发放等）的参与度
景区旅游产品信息推送的精准性
景区官方网站/公众号的宣传效果
景区与第三方旅游平台（如携程、美团等）合作的便利性
第四部分：智慧体验评价
17. 您向亲友推荐大名古城景区的可能性有多大
18. 请对以下智慧体验项目的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
景区虚拟现实（VR）/增强现实（AR）体验项目的趣味性
景区互动体验设施的参与感
景区智慧化游览路线推荐的合理性
景区文化展示的数字化手段（如电子屏、多媒体等）的效果
景区整体智慧化氛围的营造
19. 总体而言，您对大名古城景区智慧旅游服务的整体满意度是
20. 您认为大名古城景区智慧旅游服务目前存在哪些主要问题或需要改进的地方？
21. 您对大名古城景区智慧旅游服务未来的发展有何建议或期望？
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