5月份心血管病区优质护理服务满意度问卷调查
尊敬的病友及家属: 您好!感谢您对我科的信任,为了提升科室的护理服务品质,使我们的工作不断改进,更贴近您的需求,更好的为您服务。请对以下问题,作出真实、客观的评价。在选择您认为合适的选项,并保留下您宝贵的意见及建议。感谢您的支持与配合!祝您早日康复!
全体护士名字:王能芳、赵海雄、庞英、黄海霞、黎国色、黄艳丽、梁世年、刘燕瑶、谢雪冬、李晨露、薛彦涛、黄丽芳、郑斯娜、韦芳、郭琴、谭芳、覃小莹、张仲浩
1. 护士的服务态度
满意
较满意
一般
不满意
2. 护士的打针技术
满意
较满意
一般
不满意
3. 护士回答您疑问的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
4. 当您需要帮助时,护士到达您身边的及时性
满意
较满意
一般
不满意
5. 您对入院接诊护士的服务态度评价是
满意
较满意
一般
不满意
6. 护士指导您用药的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
7. 做检查或手术前护士交代注意事项的满意度
满意
较满意
一般
不满意
8. 护士进行饮食建议、康复指导的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
9. 护士进行各项护理操作的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
10. 护士是否经常巡视病房
满意
较满意
一般
不满意
11. 请问您是几级护理?
一级护理
二级护理
三级护理
特级护理
12. 您的责任护士的名字是
13. 科室护士长的名字
14. 您认为我们科室打针技术最好的护士是
15. 您最满意(最感动)的护士是
16. 最让您满意(感动)的事情是
17. 让您不满意的护士是?原因是?
18. 您对我们护理工作的意见与建议
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