尊敬的受访者：您好！本次问卷旨在开展居民数字素养对政务服务平台满意度影响的学术研究，调查内容围绕您使用南京市政务服务平台（含 “我的南京” APP、南京市政务服务网、政务服务小程序等）的实际体验与评价展开。问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术分析，严格保密个人信息，请您依据真实使用情况客观作答。衷心感谢您的支持与配合！填写说明：本问卷所有评分及评价题项均采用李克特五点量表计分，1=非常不满意/非常不符合，2=不满意/不符合，3=一般，4=满意/符合，5=非常满意/非常符合，请您根据实际感受选择对应选项。