豫见·万事大集客户体验调查问卷
1、您本次前来美食街的主要原因
品尝特色美食
休闲逛街打卡
朋友聚会
就近就餐
活动优惠吸引
其他
2、您对美食街整体环境的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3、您对本次美食街整体消费体验的综合评价
极佳,超出预期
良好,符合预期
一般,中规中矩
较差,体验不佳
4、美食街整体卫生情况(地面、摊位、公共区域)
非常干净整洁
干净
一般
脏乱
非常脏乱
5、公共设施配套(座椅、垃圾桶、照明、通风)
非常完善
完善
一般
缺失较多
严重不足
6、卫生间卫生及便利程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7、美食街整体动线、指引标识清晰度(路牌、摊位指引)
清晰易懂
比较清晰
一般
模糊不清
完全没有指引
8、停车/交通通行便利情况
非常便利
便利
一般
拥堵不便
非常不便
9、您认为美食街的美食品类丰富度
非常丰富(各地特色、种类齐全)
比较丰富
一般
品类单一
极度匮乏
10、餐品新鲜度、食材品质
新鲜优质
比较新鲜
一般
不够新鲜
食材较差
11、餐品出餐速度
很快
较快
正常
偏慢
很慢、长时间等待
12、美食性价比(口味、分量对应价格)
性价比很高
性价比尚可
一般
性价比偏低
价格虚高
13、商户服务态度(热情度、耐心度)
非常热情周到
态度良好
一般
态度敷衍
态度恶劣
14、消费价格透明度(明码标价、无隐形消费)
完全透明
基本透明
一般
部分商户不标价
乱象较多
15、遇到问题时,工作人员响应及处理情况
响应及时、处理到位
响应较快
一般
响应缓慢
无人处理
16、您是否愿意再次到访本美食街
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
绝对不会
17、您是否愿意向亲友推荐本美食街
一定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不推荐
绝对不推荐
18、您认为本美食街目前最需要优化的问题(可单选)
环境卫生
美食口味品质
价格性价比
商户服务态度
公共设施
品类更新
停车交通
无问题,体验很好
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