古茗非奶茶产品消费意愿调查问卷

您好！我们是西交利物浦大学 IOM208 课程的学生，正在进行一项关于古茗咖啡、甜品、面包等非奶茶产品的市场调研。本问卷旨在了解消费者对古茗非奶茶产品的认知、购买体验、复购意愿及加购意愿。所有数据将完全匿名、严格保密，仅用于学术研究。本问卷预计需要 2-3 分钟完成，您可以随时退出。点击“开始答题”即表示您同意参与本次调研。如有疑问，请联系：Wenjia.Shi23@student.xjtlu.edu.cn

1. 您是否购买过古茗的奶茶产品？

是否

2. 您是否知道古茗推出了咖啡、甜品、面包等非奶茶类产品？

是否

3. 您是否购买过古茗的非奶茶产品？

是否

4. 您从未购买过古茗非奶茶产品的主要原因是什么？

觉得古茗做非奶茶产品不专业更信任专业品牌，例如瑞幸、鲍师傅等价格没有优势没有看到喜欢的品类担心产品品质不好其他：______

5. 您购买古茗非奶茶产品的主要原因有哪些？

可以和奶茶一起购买，不用跑两家店好奇尝鲜比专业品牌便宜信任古茗的产品品质被促销活动或套餐吸引门店离得近，购买方便其他：______

6. 您通常在哪些场景购买古茗的非奶茶产品？

早餐，例如咖啡面包下午茶，搭配奶茶一起购买饭后吃甜品或糖水饿了临时当作代餐熬夜或学习工作时购买咖啡提神其他：______

7. 请按“重要性从高到低”排序以下影响您购买决策的因素

口味品质价格购买便利性品牌信任品类丰富度

8. 请您对古茗非奶茶产品的以下方面进行评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

口味口感

性价比

新鲜度

出餐速度

9. 您未来再次购买古茗非奶茶产品的意愿有多大？

1 分，非常不愿意

5 分，非常愿意

10. 您不愿意再次购买古茗非奶茶产品的主要原因有哪些？

口味不好品质不稳定价格偏高感觉不够专业品类太少出餐太慢其他：______

11. 购买咖啡时，您的首选品牌是？

古茗瑞幸雪王咖啡星巴克其他：______

12. 购买甜品 / 面包时，您的首选品牌是？

古茗鲍师傅 / 好利来本地烘焙店桃李等预包装品牌其他：______

13. 什么情况下，您会放弃专业品牌，选择古茗的非奶茶产品？

价格比专业品牌低 30% 以上可以和奶茶一起购买，节省时间古茗门店离我更近有“奶茶非奶茶”的划算套餐推出了独家特色产品我永远不会选择其他：______

14. 您未来购买古茗非奶茶产品的意愿有多大？

1 分，非常不愿意

5 分，非常愿意

15. 您在购买古茗奶茶时，愿意加购一份非奶茶产品吗？

1 分，非常不愿意

5 分，非常愿意

16. 您的年龄是？

18-25 岁26-35 岁36-45 岁45 岁以上

17. 您平均每月在奶茶 / 饮品上的花费是？

50 元以下50-100 元101-200 元200 元以上

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