绿城物业差异化服务业主满意度调查

您好！感谢您参与本次住宅物业差异化服务业主满意度调查。本问卷旨在了解您对所在小区物业差异化服务的评价及满意度情况，您的回答对我们非常重要。请根据您的实际感受和情况填写，题目无对错之分，我们将对您的信息严格保密。
1. 您的年龄段
2. 您在该小区的居住时长
3. 您对小区物业提供的特色服务（如社区活动、老人关怀、智能设备等）了解程度
评分说明：5分=非常满意；4分=比较满意；3分=一般；2分=不太满意；1分=非常不满意
4. 小区的绿化、景观设计有特色，赏心悦目
5. 小区的智能化设施（如人脸识别门禁、智能快递柜等）方便好用
6. 物业服务人员的着装统一、整洁、专业
7. 物业承诺的特色服务（如代取快递、节日布置等）能按时完成
8. 公共设施（如儿童游乐设施、健身器材）维护及时，使用正常
9. 对业主的报修、投诉，物业响应速度很快
10. 线上报修或咨询（微信群、APP等）回复及时有效
11. 维修人员技术熟练，一次就能解决问题
12. 小区安保人员尽职尽责，让人有安全感
13. 服务人员态度礼貌、热情，沟通顺畅
14. 物业会针对老年人提供关怀服务（如上门问候、代买药品、健康讲座等）
15. 物业会组织针对儿童的特色活动（如暑期夏令营、托管学堂、亲子活动等）
16. 逢年过节，物业会举办社区文化活动（如包粽子、写春联、露天电影等）
17. 物业人员能主动关心业主，了解我们的个性化需求
18. 总体而言，您对本小区物业服务的满意度打几分
19. 您是否会向亲朋好友推荐本小区的物业公司
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