住院病人对护士的满意度调查表

尊敬的患者及家属：
         您好！感谢您选择我院诊治疾病，欢迎您对我院护理工作进行监督指导。为了了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制订本调查表。请根据实际情况，对以下问题做出评价，并在相应的分数栏内打“✔”：10 分为满分，2 分为最低分，您尚未接触的条目可不打“✔”。本问卷属匿名调查，大约会用您 10 分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！
1. 您初入病房时是否得到护士的热情接待
2. 入院时，护士是否介绍了主任、主管医生
3. 入院时，护士是否介绍了护士长、主管护士
4. 入院时，护士是否介绍了病区环境，如厕所、水房、办公室等
5. 入院时，护士是否介绍了医院的相关制度及安全防护知识
6. 入院时，护士是否介绍病房设施的使用（如呼叫器、电器等）
7. 护士做治疗护理前是否向您介绍目的及注意事项（如输液、发口服药、采血等）
8. 护士能否主动提供相关知识及康复指导（如饮食、用药、活动等）
9. 在您离开病区检查时，护理人员是否提前告知检查注意事项（X线片、CT、B超等）
10. 护士是否耐心解答您提出的问题（医保办理、报销政策、低保手续、费用清单有疑问等）
11. 护士对您的呼叫能否及时应答
12. 在您未按呼叫器时，护士是否主动巡视病房
13. 您认为护士的业务技能（穿刺水平、给药、常规护理等）如何
14. 住院期间如您在无陪人的情况下，生活上遇到问题（如打饭、入厕等）是否能得到护理人员帮助
15. 您对病区及病房内的环境卫生、整洁、安静程度是否满意
16. 护士长能否定期到病房征求意见，及时解决问题
17. 当您行动不便出科进行检查治疗时，是否有专职人员陪同
18. 请您写下您认为最满意护士姓名？
19. 您对科室护理工作的意见及建议？
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