关于萍乡辣味食品直播电商营销情况的调查问卷
您好!本问卷旨在了解萍乡辣味食品在直播电商渠道的营销情况,仅用于学术研究。匿名填写,数据严格保密。感谢您的支持!
请问您的身份是?(单选,本题将决定后续问题)
A. 普通消费者/直播观众 → 请直接回答1-13题即可
B. 辣味食品企业主/管理者 → 请继续回答,将依次完成后面题目
C. 直播主播/电商运营人员 → 请继续回答,将依次完成后面题目
1. 您是否在抖音、快手等平台观看过萍乡辣味食品(辣酱、辣条、辣味零食等)的直播?(单选)
A. 频繁观看(每周3次以上)
B. 偶尔观看(每周1-2次)
C. 看过1-2次
D. 从未看过
2. 您的年龄段是?(单选)
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
3. 您观看过的不同萍乡辣味食品直播间,内容给您的整体感觉是?(单选)
A. 大部分非常相似,缺乏新鲜感
B. 有一定相似,雷同情况较多
C. 差异明显,各有特色
D. 没太注意
4. 您觉得以下哪些雷同现象最让您感到乏味?(可多选)
A. 主播叫卖话术几乎一样(如“倒数321”“家人们冲啊”)
B. 产品展示方式雷同(都一样切开、拌饭演示)
C. 促销套路雷同(满减、赠品模式相似)
D. 背景音乐、画面风格相似
E. 没有觉得乏味
5. 直播内容的创新程度会影响您的购买意愿吗?(单选)
A. 影响很大,内容有趣才会买
B. 有些影响
C. 影响不大,主要看价格和口味
D. 完全不影响
6. 您在直播中购买萍乡辣味食品后,是否遇到过以下问题?(可多选)
A. 发货速度慢(下单后超过48小时才发货)
B. 物流中途长时间不更新
C. 收到时包装破损或食品变质
D. 没有遇到过问题
E. 从未在直播中购买过
7. 如果遇到了物流或发货问题,您还会再次购买该品牌吗?(单选)
A. 一定不会
B. 可能会减少购买
C. 不受影响,主要看产品口味
D. 不确定
8. 您能接受的从下单到发货的最长时间是?(单选)
A. 24小时内
B. 24-48小时
C. 48-72小时
D. 72小时以上
9. 在观看直播之前,您是否知道“萍乡辣味食品”作为一个区域特色品类?(单选)
A. 非常清楚
B. 听说过但不太了解
C. 完全不知道
10. 您能说出几个萍乡本地的辣味食品品牌名称吗?(单选)
A. 0个
B. 1-2个
C. 3个及以上
11. 您观看萍乡辣味食品直播后,通常的行为是?(单选)
A. 直接下单购买
B. 加入购物车但未付款
C. 收藏直播间或关注主播
D. 看完就离开,不购买不关注
E. 去其他平台比价
12. 您没有在直播中下单的主要原因是什么?(可多选)
A. 不知道这个品牌,不放心质量
B. 价格没有明显优惠
C. 直播内容不够吸引人
D. 担心发货慢或物流差
E. 暂时不需要
F. 其他(请注明:)
13. 哪些因素最可能促使您下单购买?(可多选,)
A. 知名主播推荐
B. 价格明显低于平时
C. 直播间氛围热闹有趣
D. 品牌有官方认证或质量保障
E. 可以试吃或看到真实评价
F. 发货快、物流有保障
14. 您的企业/团队中,专职从事直播电商(主播、运营、场控、选品)的人数是多少?(单选)
A. 0人
B. 1-2人
C. 3-5人
D. 5人以上
15. 您认为招聘合格的主播或直播运营人员的困难程度如何?(单选)
A. 非常困难,基本招不到合适的
B. 比较困难,需要很长时间
C. 一般
D. 不难
16. 现有直播团队成员中,接受过专业培训(直播话术、投流、数据分析等)的比例大约是?(单选)
A. 0%
B. 1%-20%
C. 21%-50%
D. 50%以上
17. 您认为本地直播电商人才方面最缺的是?(可多选)
A. 专业主播
B. 直播运营/场控
C. 选品/供应链管理
D. 投流/数据分析
E. 视频拍摄/剪辑
18. 您是否愿意为员工提供直播电商技能培训?(单选)
A. 愿意,但不知道哪里有靠谱培训
B. 愿意,且已有培训计划
C. 不愿意,成本太高
D. 不确定
19. 从顾客下单到发货,贵团队平均需要多长时间?(单选)
A. 24小时内
B. 24-48小时
C. 48-72小时
D. 72小时以上
20. 过去三个月中,是否出现过因直播销量暴涨导致库存不足或发不出货的情况?(单选)
A. 出现过3次以上
B. 出现过1-2次
C. 从未出现
21. 您认为供应链环节中最主要的瓶颈是?(单选)
A. 原材料备货周期长
B. 生产产能有限
C. 包装/仓储能力不足
D. 物流合作不稳定
E. 其他(请注明:)
22. 贵团队直播订单的平均退货/拒收率大约是?(单选)
A. 低于5%
B. 5%-10%
C. 10%-20%
D. 20%以上
23. 您认为消费者对“萍乡辣味食品”区域品牌的认知程度如何?(单选)
A. 很低,几乎没人知道
B. 一般,只有本地人知道
C. 较高,周边城市也有认知
D. 很高,全国范围有一定知名度
24. 您的直播间的转化率(下单人数/观看人数)大致是?(单选)
A. 低于1%
B. 1%-3%
C. 3%-5%
D. 5%以上
25. 您认为本地其他辣味食品直播间与您的内容相似程度如何?(单选)
A. 高度相似,很难做出差异
B. 有一定相似,但可以创新
C. 不相似,各有个性
D. 没关注过同行
26. 您在直播内容创新上遇到的最大困难是?(可多选)
A. 缺乏创意人才
B. 模仿别人效果好,不敢冒险
C. 平台规则限制多
D. 预算不够
E. 没有困难
问卷到此结束,再次感谢您的支持与配合!
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