张家界旅游风景区全域旅游升级项目游客满意度调查问卷
一、基本信息
1. 1.您的性别
A.男
B.女
2. 2.您的年龄
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-60岁
F.60岁以上
3. 3.您的职业
A.学生
B.企业职员
C.公职/事业单位
D.自由职业
E.退休
F.其他
4. 4.您来自
A.湖南省内
B.国内其他省份
C.境外
5. 5.您此次旅游方式
A.独自旅行
B.朋友/情侣同行
C.家庭出游
D.研学/团队
E.旅行社跟团
6. 6.您是第几次来张家界
A.首次
B.2次
C.3次及以上
7. 7.计划停留时长
A.1天
B.2-3天
C.4-5天
D.5天以上
8. 8.您选择张家界的主要吸引点
A.峰林自然景观
B.户外探险(栈道、滑索、徒步等)
C.研学/地质科普
D.康养休闲/度假
E.民俗文化(土家、苗族)
F.网红/影视IP打卡(阿凡达等)
G.其他
9. 9.您最希望景区新增/升级的旅游产品
A.沉浸式自然/地质研学课程
B.森林康养、温泉疗养类产品
C.徒步、露营、攀岩等户外项目
D.民俗演艺、非遗手作体验
E.乡村旅游、田园观光体验
F.精品民宿、度假酒店
G.文创产品、特色纪念品
三、现场体验评价
10. 10.您对景区智慧服务的满意度(线上购票、智能导览、客流查询等)
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11. 11.您对交通与配套的满意度(停车、接驳、餐饮、住宿、厕所)
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12. 12.您对服务人员态度与专业度的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13. 13.您认为景区文化体验(民俗、地质讲解等)是否丰富
A.非常丰富
B.较丰富
C.一般
D.较少
E.几乎没有
14. 14.您对景区生态环境与卫生状况的评价
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
15. 15.您对门票及园内消费价格合理性的评价
A.非常合理
B.合理
C.一般
D.不合理
E.非常不合理
16. 16.您获取旅游信息的主要渠道
A.短视频平台(抖音、小红书等)
B.旅游APP(携程、飞猪等)
C.亲友推荐
D.旅行社
E.官方公众号/官网
F.其他
17. 17.您是否愿意重游并推荐他人
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.不会
E.绝对不会
18. 18.您认为全域旅游升级最需改进的方面
A.产品单一、体验不足
B.智慧化服务不完善
C.服务质量与专业度
D.交通、停车、厕所等配套
E.文化体验不深、挖掘不够
F.门票/消费价格偏高
G.环境卫生与生态保护
19. 19.您对张家界研学、康养、户外、文旅融合等方面的具体建议:再次感谢您的支持与配合!
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