日照市SF公司生鲜食品配送服务调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！本问卷旨在了解您对日照市SF公司生鲜食品配送服务的体验与评价。问卷采取匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不涉及任何商业用途，请您根据真实感受放心填写。非常感谢您的支持与配合！
第一部分:基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您使用日照市SF公司生鲜配送服务的频率:
第二部分:生鲜食品配送服务评价
请根据您的实际体验，对以下各项描述做出评价。
4. 第1题 您认为SF公司生鲜配送的运费价格高于您的心理预期（单选题）
5. 第2题 您认为因配送延误或货损导致的退换货增加了您的隐性成本（单选题）
6. 第3题 与其他快递公司相比，您认为SF公司生鲜配送的性价比偏低（单选题）
7. 第4题 您曾遇到SF公司生鲜配送未在承诺时间内送达的情况（单选题）
8. 第5题 在节假日或促销高峰期，SF公司的生鲜配送延迟现象明显增多（单选 题）
9. 第6题 您认为SF公司生鲜配送的实际送达时间不够稳定，时快时慢（单选题）
10. 第7题 因配送延迟，您收到的生鲜食品曾出现过轻微解冻或变质（单选题）
11. 第8题 您认为SF公司配送员在交付生鲜食品时服务态度良好、礼貌周到（单选题）
12. 第9题 您认为配送员具备生鲜产品保护的意识，操作时轻拿轻放（单选题）
13. 第10题 您认为配送员熟悉冷链包装要求，能规范使用保温箱、冰袋等设备（单选题）
14. 第11题 您曾因配送员对生鲜食品处理不当而收到过破损或解冻的货物（单选题）
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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