前台业务人员基础知识考试

本次考试旨在考察您对车型识别、结算账户及保养周期等基础知识的掌握情况。请认真作答，考试满分为100分。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
一、单选题（共10题，每题5分，共50分）
2. 进口车型的车架号通常以什么开头
3. 国产车型的车架号开头字母是
4. 平行进口车型的车架号特征是
5. 空调滤芯器的更换周期是
6. 刹车油的更换条件是
7. CGI车型火花塞的更换周期为
8. 7速及以上变速箱油的更换周期是
9. 发动机润滑系统清洗的周期是
10. 更换防冻液的周期是
11. 进口车型厂家保修账户对应的账户代码是
二、多选题（共5题，每题6分，共30分）
12. 基础B保养包含的项目有
13. 属于常见越野车型的有
14. 以下哪些属于零售养护项目账户
15. 每3年或4万公里需要进行的养护项目有
16. 属于双保相关账户的有
三、判断题（共5题，每题4分，共20分）
17. 非CGI车型火花塞更换周期为每4年或5万公里
18. 7速以下变速箱油更换周期为每5年或6万公里
19. 迈巴赫S属于越野车型
20. 原厂精品对应的账户代码是RET70004
21. 燃油系统清洗的周期为每1年或1万公里/次
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