大学生奶茶消费偏好与品牌忠诚度调查问卷
亲爱的同学:
你好!我是苏州城市学院的一名在校学生,为了解大学生奶茶消费行为、偏好与品牌忠诚度现状,开展本次学术调查。问卷采用匿名填写,数据仅用于课程实训研究,严格保密个人信息,请根据真实情况作答。感谢你的配合!
填表说明
1. 未标注“可多选”的题目均为单选题。
2. 量表题统一打分:1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意。
3. 若你不购买/不饮用奶茶,请按提示跳题,无需填写消费相关内容。
一、奶茶消费行为
1. 你是否购买/饮用奶茶
是
否
2. 你平均饮用奶茶的频率
极少喝(每季度1-2次)
偶尔喝(每月1-3次)
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
3. 你单次购买奶茶的平均花费
10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
26元及以上
4. 你购买奶茶的主要渠道
门店直接点单
门店小程序自取
美团/饿了么外卖
抖音/大众点评团购
朋友拼单代购
其他
5. 你饮用奶茶的主要场景
自习/上课提神
宿舍休闲
朋友聚会
逛街游玩
社团活动
饭后解腻
奖励自己
无固定场景
6. 你最常选择的奶茶品类
纯茶
经典奶茶
鲜果茶
奶盖茶
轻乳茶/鲜奶茶
冰沙/雪顶
小料丰富型
其他
7. 你常喝的奶茶甜度
全糖
七分糖
五分糖
三分糖
无糖
随产品调整
8. 你常喝的奶茶冰量
全冰
少冰
去冰
温饮
热饮
随季节调整
9. 你偏好的奶茶小料
珍珠
椰果
布丁
芋圆
奶盖
无小料
其他
10. 你最常饮用的奶茶品牌
蜜雪冰城
古茗
茶百道
一点点
沪上阿姨
喜茶
霸王茶姬
其他
11. 你购买奶茶时最看重的因素
口味口感
产品价格
低糖健康
品牌口碑
包装颜值
小料丰富度
出餐/配送速度
推出新品的频率
优惠活动
门店环境
品牌联名
其他
12. 此题请选B
A
B
C
D
二、品牌态度测量
13. 品牌忠诚度测量
完全不符合
不符合
一般
符合
完全符合
我习惯固定选择1-2个奶茶品牌
我会主动向同学/朋友推荐常喝的奶茶品牌
即使其他品牌有优惠,我仍会优先选择喜爱的品牌
我愿意为喜欢的奶茶品牌支付稍高的价格
我会持续关注常喝品牌的新品与活动
14. 品牌满意度测量
完全不符合
不符合
一般
符合
完全符合
我对常喝品牌的产品口味感到满意
我对常喝品牌的价格定位感到满意
我对常喝品牌的出餐/配送速度感到满意
我对常喝品牌的产品包装感到满意
我对常喝品牌的整体服务感到满意
15. 未来半年内,你继续购买奶茶的意愿
非常低
1
2
3
4
5
非常高
三、基本信息
16. 你的性别
男
女
17. 你所在年级
大一
大二
大三
大四
18. 你的专业类别
人文社科类
理工农医类
艺术传媒类
经济管理类
其他
19. 你每月可支配的生活费
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3001元及以上
20. 你不购买/不饮用奶茶的主要原因
高糖不健康
价格偏高
不喜欢口感
饮用后身体不适
减脂/控糖
有其他饮品替代
反感配料
其他
21. 若推出低糖、轻乳、健康款奶茶,你是否愿意尝试?
一定不会
1
2
3
4
5
肯定会
四、开发题
22. 你对奶茶品牌在产品、价格、健康、服务等方面有哪些建议?
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