莱钢集团2025年希努尔管理工装售后服务调查问卷

       为全面了解莱钢集团2025年希努尔管理工装售后服务落实情况、服务质量与实际使用体验，客观核实合同服务条款履约情况，持续优化后续服务，特开展本次问卷调查。问卷实行匿名填写，调查数据仅用于售后评估、服务优化及合作参考，请您结合真实体验如实填写，感谢配合！
1. 第1题您所在部门
2. 第2题 您领取的工装类型（单选题）
3. 第3题 工装交付时的包装与完好度（单选题）
4. 第4题 工装面料品质与整体做工工艺（走线、衬里、缝制细节等）（单选题）
5. 第5题 工装辅料质量（纽扣、拉链、垫肩、口袋等配件）（单选题）
6. 第6题 工装穿着表现及耐用性（是否起毛、开线、褪色、脱胶、磨损）（单选题）
7. 第7题 工装版型设计与量体合体度（单选题）
8. 第8题 工装穿着舒适度（活动便利性、长时间穿着舒适感）（单选题）
9. 第9题 保质期内您是否进行过工装返修服务？（单选题）
10. 第10题 若有返修，返修的主要原因（多选题）
11. 第11题   若有返修，对返修质量、沟通服务态度、修复效果整体评价（单选题）
12. 第12题  质保期内，您是否使用过免费干洗/整烫定型服务（单选题）
13. 第13题   若有干洗服务，对清洁效果、整烫定型、衣物保护的评价（单选题）
14. 第14题 若有干洗熨烫体验，过程中乙方是否存在拒绝服务、额外收费、限制服务次数等违反合同条款的情况？（单选题）
15. 第15题 本次工装及质保期服务总体满意度（单选题）
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