客户满意度调查问卷

尊敬的商户:
       您好！
       感谢您对粤西农批的信任与支持！为持续提升服务质量，诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈将帮助我们精准优化服务，所有信息仅用于内部改进，请放心填写。
你所在的商铺号：

一、总体评价


1、您对市场的整体服务评价如何
二、客户服务类

1、您找客服人员或拨打客服电话（0668-2619999）是否能为您解决问题（ ）

2、您对客服人员服务不满意的包括（ ）（可多选）
3、您对市场现场服务是否满意（ ）

4、您对现场服务不满意的包括（ ）

5、您对装卸效率是否满意
6、您对装卸服务不满意的包括（）（可多选）

7、您对摆渡服务是否满意（）

8、您对摆渡服务不满意的包括（）

三、缴费服务类


1、您对市场缴费的服务评价如何（ ）

2、您对缴费业务不满意的包括（ ）（可多选）

四、设施设备类


1.您对市场整体硬件环境评价如何（ ）

2.您对市场硬件不满意的包括（ ）

3.您对市场维修服务评价如何（ ）
4.您对维修服务不满意的包括（ ）（可多选）

五、卫生保洁类


1.您对市场卫生保洁服务是否满意？（ ）
2.您对市场的卫生保洁服务不满意的包括（ ）（可多选）

六、其他


1、您认为市场缺乏哪类配套服务（ ）（可多选）

2.您对市场服务有什么宝贵的意见（ ）

感谢您对工作的支持与配合，祝各位商户生意兴隆。

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