入职后中途离职员工调查问卷
同学你好,首先感谢您在任职期间为公司付出的努力与贡献。很遗憾这段共事没能走到更远。为了以后不让同样的遗憾发生在别人身上,我们需要你匿名留下离开前的真实反馈。这份问卷仅作流程复盘,你的离开原因将严格保密,请直言不讳。
1.入职进入团队后,主管主动找你一对一复盘/听你电话录音并逐句分析的频率是?
A. 基本每天都有,盯着我改进问题(非常细致)
B. 2-3天一次,但更像例行公事(常规指导)
C. 一周一次或更少,基本靠我自己琢磨(基本散养)
D. 几乎为零,主管只和老员工交流,我在团队像隐形人
2.当你请教客户异议(如“太贵了/不需要”)时,主管通常的反应是
A. 立刻给一套话术,并示范怎么说
B. 发销冠录音链接,让我自己听
C. 口头说“多磨一磨”,没给方法
D. 显得不耐烦,觉得我连这都搞不定
3.入职后主管在带教中,是否有系统教授“销售沟通全流程话术”(从开场白、挖需求、产品介绍到异议处理)
A. 完整教了,而且每个环节都有现场示范
B. 教了框架,但话术细节需要自己填充
C. 只零散提了几句,没有系统的话术模板
D. 基本没教话术,主要在讲行业知识和软件功能
4.做业务关于“被客户拒绝/态度恶劣”这类现实情况,主管是如何处理的?
A. 专门教了应对高频拒绝的“回旋话术”,并带我们反复演练
B. 提过这个问题,但只说“要多打,习惯就好”,没给具体方法
C. 基本回避这个问题,把销售描述得挺容易的
D. 渲染得特别难,听完更没信心了
5.入职后,主管有强调做自媒体的重要性吗
有,经常强调,并有明确要求;
轻描淡写,简单提过;
没有提过;
6.团队内部组织复盘/案例分享会的频率是?
A. 每天都有早晚会,复盘扎实
B. 两三天一次,形式大于内容
C. 一周都开不了一次,或只给老员工开
7.当你连续一周打不出意向客户时,你的主管通常会怎么做?(最能体现管理水平
亲自听我录音,逐句帮我扣话术,找问题
B.
让我去听销冠录音,让我自己悟
C. 口头安慰/鼓励几句,告诉我“再坚持一下”
D.
没有反应,甚至脸色难看,施加压力但不给方法
8.当你工作中遇到困难(如客户搞不定、软件问题不熟),寻求主管帮助时,主管是怎么处理的?
A. 立刻响应,手把手带我拆解问题,甚至亲自示范/陪访,直到我理解并能操作为止
B. 给了大致方向或资料(如甩一段录音、让看某个文档),让我自己先悟,后续简单跟进
C. 口头安抚“多打打电话就熟了”“刚开始都这样”,但没有给具体可操作的方法
D. 表现出不耐烦/很忙的样子,让我找老员工问,或者回应模糊,问了等于没问
9.你现在觉得,导致新人难开单的核心原因是什么?
A. 主管教的打法不落地,理论到实战转化太难
B. 主管对我不闻不问,没人带路
C. 分到的资源确实太差/量太少
D. 软件本身销售难度大,产品知识培训没到位
E.其他原因
10.你这次离开的最主要原因是什么?(可多选)
A. 主管辅导太少,靠自己根本开不了单
B. 客资质量太差/分配不公,努力也看不到希望
C. 工作压力过大/企业文化不适合自己
D. 实际薪酬不符合预期
E. 岗位与自身预期不符
F.个人原因(家庭、身体、换城市等)
11.主管对“工作压力大、前期出单难”是否有如实告知?
A. 明确强调过,我有心理准备,不是因为这个走
B. 轻描淡写,进来后发现比说的难太多
C. 完全没提,这是我离开的重要原因之一
12.如果再选一次,你还会进这个主管的团队吗?
A. 会,问题主要在自己
B. 不会,主管在面试时美化太多
C. 不会,主管从不教我,在这浪费了时间
13.你是否愿意推荐朋友来Sorftime做销售?
A. 愿意
B. 看情况
C. 不愿意
14.其他您想对公司反馈的想法、建议或意见:
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