AI智能无人奶茶店消费者认知与市场需求调查问卷

第一部分：基本信息

1. 您的年龄段是

18岁以下18-25岁（学生/初入职场）26-35岁（职场主力）36-45岁45岁以上

2. 您的职业状态是

在校学生企业白领/上班族自由职业者企事业单位/公务员其他

第二部分：日常茶饮消费习惯

3. 您平时购买现制奶茶/茶饮的频率是

几乎每天1杯或以上每周2-3杯每周1杯每月偶尔几次几乎不喝

4. 您在购买传统门店奶茶时，最看重哪些因素

口感和味道（好喝）原料健康安全（如真茶真奶、鲜果）价格性价比品牌知名度出杯速度（不用排长队）门店环境与服务态度

5. 购买传统奶茶时，您最常遇到的“痛点”是什么

高峰期排队等待时间太长品控不稳定（同一款饮品每次味道不一样）卫生状况不透明，有安全顾虑价格越来越贵，超出心理预期营业时间受限（深夜想喝买不到）

第三部分：对“AI智能无人奶茶店”的认知与接受度

注：AI智能无人奶茶店是指由机械臂全自动操作、无人工干预、24小时营业、且制作过程全透明的茶饮店。

6. 在此之前，您是否听说过或体验过全自动/无人机制作的奶茶

经常体验，非常熟悉体验过一两次，感觉很新鲜听说过，但还没机会尝试从未听说过

7. 了解到“AI智能无人奶茶店”的模式后，您的尝试意愿有多高

非常愿意尝试（对黑科技很感兴趣）比较愿意尝试（如果顺路会买）中立（看当时的心情和价格）不太愿意尝试（还是喜欢人工制作的温度）完全不愿意尝试

8. 这种AI无人店模式，最吸引您的点是什么

24小时营业，随时可以买到科技感强，制作过程具有观赏性（机械臂打卡）标准化制作，每一杯口味绝对一致，不会出错制作过程全透明，不用担心卫生和“科技与狠活”全程无接触，社恐友好没有人工成本，预期价格会更便宜

第四部分：产品期待与定价偏好

9. 针对AI全自动制作的奶茶，您最能接受的单杯价格区间是

10元以下（主打极致性价比）10 - 15元（平价日常）16 - 20元（高品质原料可以接受这个价格）21元以上（只要好喝且科技感足就可以接受）

10. 您能接受的AI机械臂最长出杯时间是多久

1分钟以内（追求极速）1-2分钟（可以欣赏一下机械臂操作）2-3分钟（正常等待范围）超出3分钟就不太想等了

11. 您对AI奶茶的“客制化”需求有多高

极高（必须能自由选择糖度、冰量、各种小料）一般（提供标准的少糖、去冰几个常规选项即可）无所谓（接受AI推荐的最佳固定配方）

第五部分：顾虑与建议

12. 对于AI智能无人奶茶店，您最大的顾虑是什么

机器故障导致无法出餐或出错缺乏人工服务的“人情味”和温度菜单更新频率慢，无法像传统店那样经常出新品机器内部的长期清洁和维护是否真的到位遇到点单问题时找不到客服或退款麻烦没有顾虑

13. 如果在您日常通勤或居住的地方开设一家AI智能无人奶茶店，您最希望它提供什么类型的饮品

经典珍珠奶茶类鲜果茶类（如多肉葡萄、杨枝甘露）纯茶/冷萃茶类（健康低卡）咖啡类季节限定特调创意饮品

14. 您最期待在哪些场景或地段看到这家“AI智能无人奶茶店”

写字楼/办公园区（上班族聚集地，方便工作间隙或下班后快速购买）大学校园内或周边（学生党多，接受新鲜事物快，且有夜间消费需求）交通枢纽（如地铁站、高铁站、机场，方便赶时间时随买随走）大型商场/购物中心（逛街时的能量补充，或者商场关门后的深夜饮品供给）居民社区楼下（下楼就能买到，满足周末或深夜宅家的突发渴望）步行街/夜市（契合夜间经济，越夜越热闹的消费场景）旅游景区/公园（解决景区内饮品贵、买水排队的痛点）

15. 对于AI智能无人奶茶店，您还有其他的建议或想法吗

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