南宁桂海KDLK 4S店售后服务满意度调查问卷

基本信息
1. 您的性别：
2.  您的年龄段：
3. 您在本店进行售后服务的次数：
4. 请根据您的实际感受打分：1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常不满意
5. 客户休息区是否舒适、整洁？
6. 维修进度能否被及时告知？
7. 遇到问题时，能否快速有效解决？
8. 配件到货是否及时？
9. 配件型号、品牌是否准确无误？
10.  维修后故障是否彻底解决？
11. 工作人员分工是否清晰、专业？
12. 多选题
13. 服务响应方面，您遇到过：
14. 配件供应方面，您是否遇到过：
15. 维修质量问题：
16. 人员与绩效管理：
17. 您认为问题的主要原因：
18. 改进建议
其他建议：
再次感谢您的配合！祝您用车愉快！
更多问卷 复制此问卷