幸运咖客户需求调查问卷
1.性别;2.月消费次数;3.选择本店的主要原因;4.偏好的产品类型;5.产品需改进方向;6.可接受饮品价格区间;7.期望的服务/活动;8.整体满意度及建议。
1. 您通常在一天中的哪个时间段购买幸运咖的产品
早晨（6:00-9:00）
上午（9:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
凌晨（22:00-6:00）
2. 您在购买幸运咖产品时，通常会搭配哪些小食
烘焙类（面包、蛋糕等）
甜点类（马卡龙、布丁等）
咸味小食（三明治、薯条等）
坚果类
水果类
不搭配小食
3. 您一般通过哪种方式购买幸运咖产品
线下门店直接购买
线上小程序点单到店自取
线上小程序点单外卖配送
第三方外卖平台（美团、饿了么等）
其他
4. 请对幸运咖以下方面的表现进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
门店环境卫生
产品包装设计
员工服务态度
出餐速度
会员活动吸引力
5. 您希望幸运咖增加哪些新的产品品类
季节限定饮品
低卡低糖饮品
果味茶系列
咖啡特调系列
冰淇淋系列
健康轻食系列
6. 您认为幸运咖产品的性价比如何
非常高
较高
一般
较低
非常低
7. 您是通过哪些渠道了解到幸运咖的
朋友推荐
社交媒体（微信、微博、抖音等）
线下门店广告
外卖平台推荐
电视/广播广告
其他
8. 请评价幸运咖产品口味的独特性
毫无特色(
0
)
非常独特(
100
)
9. 您是否办理了幸运咖的会员
是，已办理
否，未办理但考虑办理
否，不打算办理
10. 您对幸运咖会员权益的看法
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
积分兑换规则
会员专享折扣
生日福利
新品优先品尝权
会员专属活动
11. 您希望幸运咖门店增加哪些服务设施
休息区座位
免费Wi-Fi
充电宝租借
阅读材料
儿童游乐区
其他
12. 您平均每次在幸运咖的消费金额大约是多少
10元以下
10-15元
16-20元
21-30元
31元以上
13. 您向他人推荐幸运咖的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 您认为幸运咖与其他同类咖啡品牌相比，最大的优势是什么
15. 对于幸运咖未来的发展，您还有哪些宝贵的建议或期望
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