2026年5月份普通病房住院病人满意度调查表
亲爱的病员，您好：为提高护理品质、提升病人照护满意度，让您获得更好的照护，特别作此份问卷调查，请提供您的宝贵意见，作为护理改进之方向。本问卷采不具名方式，敬请安心作答！
1. 您对入院时护理人员所做的住院、探视、环境等方面介绍感
到 (单选题 *必答)
A、满意(5分)
B、较满意（4分)
C、一般（3分)
D、不太满意（1分)
E、不满意（0分)
F、无此需要
2.
您对护理人员的自我介绍感到 (单选题 *必答
）
A、满意（5分)
B、较满意（4分)
C、一般（3分)
D、不太满意（1分)
E、不满意（0分）
F、无此需要
3. 您对护理人员的服务态度感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
4. 您对护理人员能提供舒适及安全的环境，并教导注意环境安全感到（例如：预防跌倒） (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
5. 当您有需要协助时，对护理人员会适时处理感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
6. 您对护理人员打针或给药时会核对手腕带、姓名或基本资料并说明药剂服用方式及注意事项感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
7. 您对护理人员执行护理治疗或技术前的说明感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
8. 您对护理人员执行护理治疗或技术的动作感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
9. 您对护理人员身体清洁的协助与指导感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
10. 您对护理人员能尊重隐私感到，包括检查或操作前身体的遮盖 (多选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
11. 您对护理人员能尊重您的看法及意见感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
12. 您对护理人员主动关切并给予关怀及支持感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
13. 您对有疑问时，对护理人员能协助解决感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
14. 您对护理人员提供相关的饮食、活动、手术等健康知识及卫教指导感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
15. 您对护理人员和您讨论出院计划及返家时的注意事项感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
16. 整体而言，您对护理人员的照护品质感到 (单选题 *必答)
A、满意（5分）
B、较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（1分）
E、不满意（0分）
F、无此需要
17. 如亲人有需要，我会推荐他（她）们来本院
A、是
B、否
18. 下列个题是针对目前住院楼层护理人员得表现，请您依实际感受回答，并在框内勾出相应的答案。开放性建议： (填空题)
19. 在您住院期间，您最满意护理人员?
1、华钰婷
2、王卿
3、林婕
4、曹钰欣
5、罗雅琴
6、吴建儿
7、徐思路
8、王益斐
9、徐 薇
10、叶斐
11、吴燕娣
12、徐倩华
13、王靖燕
14、无
20. 在您住院期间，您不最满意护理人员？
1、华钰婷
2、王卿
3、林婕
4、曹钰欣
5、罗雅琴
6、吴建儿
7、徐思路
8、王益斐
9、徐 薇
10、叶斐
11、吴燕娣
12、徐倩华
13、王靖燕
14、无
21. 针对问卷中勾选不满意及非常不满意的项目加以说明，我们会针对您的宝贵意见作为改善依据。谢谢 (填空题 *必答)
有
无
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