一点点奶茶店满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了更好地了解您对学校内「一点点」奶茶店的满意度情况,我们特开展本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要,将帮助奶茶店改进产品和服务。问卷预计占用您3-5分钟时间,请根据您的实际体验和感受如实作答。感谢您的支持与参与!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您本学期在学校一点点奶茶店的消费频率
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每周6次及以上
4. 您通常在一点点奶茶店购买哪些类型的产品(可多选)
奶茶类
果茶类
奶盖茶类
纯茶类
5. 您通常通过哪种方式购买一点点奶茶
店内直接点单
小程序线上点单到店取
外卖平台配送
6. 请对一点点奶茶店以下方面的满意度进行评分(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
饮品口味
饮品价格
饮品种类丰富度
饮品分量
服务人员态度
服务效率
店内环境卫生
等待区域舒适度
7. 您向朋友或同学推荐学校一点点奶茶店的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您认为一点点奶茶店最需要改进的方面是
饮品口味
饮品价格
服务速度
环境卫生
产品创新
其他
9. 您希望一点点奶茶店增加哪些新产品或服务(可多选)
更多低糖/无糖选项
季节限定饮品
特色小食
会员积分制度
优惠活动
其他
10. 您认为一点点奶茶店的性价比
完全不认同(
0
)
非常认同(
100
)
11. 与学校周边其他奶茶店相比,您觉得一点点的整体竞争力如何
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显逊于其他店
12. 您对学校一点点奶茶店有哪些具体的建议或意见?
13. 如果满分100分,您给学校一点点奶茶店的总体评分是多少分
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