顾客活动满意度调查问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18-22岁
23-35岁
36-45岁
45岁以上
3. 您的职业是:
学生
企业职员
自由职业
公职人员
其他
4. 您是否是霸王茶姬会员:
是
否
5. 您对本次店庆活动主题的与氛围布置的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对本次店庆活动的优惠力度与性价比的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对本次店庆产品口味与品质的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对出杯速度与排队体验的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对员工的服务态度与专业度的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对门店环境卫生与整洁度的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对线上外卖/小程序点单体验的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您是通过什么渠道了解到本次店庆活动:
门店宣传
社群/朋友圈
抖音/小红书
商场广告
朋友推荐
其他
13. 本次店庆活动中,您最满意的内容是:
优惠活动
店庆氛围
产品口感
服务体验
互动礼品
14. 您认为本次活动最需要改进的地方是:
排队太久
优惠力度不够
出杯慢
宣传不清晰
产品选择少
15. 本次店庆活动是否提升了您对霸王茶姬的好感度?
大幅提升
有所提升
无变化
略有下降
明显下降
16. 您是否愿意因店庆活动再次到店消费?
一定会
可能会
不确定
不太会
不会
17. 您是否愿意向朋友推荐本次店庆活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
18. 您对本次周年店庆活动还有其他意见或建议吗?
关闭
客户体验管理
复制此问卷