大学生校园共享单车使用情况及满意度调查问卷
1. 1. 使用频率
2. 1. 您平均每周使用校园共享单车的次数是？
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
3. 2. 您单次使用校园共享单车的骑行时长通常为？
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15分钟以上
4. 3. 您单次使用校园共享单车的骑行距离大约为？
A. 500米以内
B. 500米-1公里
C. 1-2公里
D. 2公里以上
5. 2. 使用场景
6. 1. 您使用校园共享单车最主要的场景是？（可多选）
A. 上课通勤（宿舍-教学楼）
B. 校园内休闲/逛校园
C. 校外短距出行（如校门-附近商圈/公交站）
D. 其他
7. 2. 您选择共享单车作为上课通勤方式的频率是？
A. 几乎每次都用
B. 经常用（每周3次以上）
C. 偶尔用（每周1-2次）
D. 几乎不用
8. 3. 您在校外短距出行时，优先选择共享单车的原因是？（可多选）
A. 比步行快
B. 比打车便宜
C. 路线灵活不堵车
D. 其他
9. 维度2：使用体验感知
10. 1. 便利性感知
11. 1. 您认为校园内共享单车取车点的距离对您的使用影响大吗？
A. 非常大（距离太远不想用）
B. 比较大
C. 一般
D. 基本无影响
12. 2. 您认为校园内还车点的覆盖密度能满足您的日常需求吗？
A. 完全不能满足（经常找不到还车点）
B. 偶尔不能满足
C. 基本满足
D. 完全满足
13. 3. 您是否遇到过“想用车时，附近没有可骑的共享单车”的情况？
A. 每次都遇到
B. 经常遇到
C. 偶尔遇到
D. 从未遇到
14. 2. 成本感知
15. 1. 您认为校园共享单车单次骑行的价格是否合理？
A. 非常不合理（太贵）
B. 不太合理
C. 一般
D. 非常合理
16. 2. 您是否愿意购买校园共享单车的月卡/季卡？
A. 非常愿意（已经购买）
B. 愿意（有购买计划）
C. 不愿意（觉得不划算）
D. 看优惠活动决定
17. 3. 您对共享单车月/季卡的价格区间接受度是？
A. 10元以内/月
B. 10-20元/月
C. 20-30元/月
D. 30元以上/月
18. 3. 车辆感知
19. 1. 您对校园内共享单车的新旧程度满意吗？
A. 非常不满意（大多破旧不堪）
B. 不太满意
C. 一般
D. 非常满意（车辆大多较新）
20. 2. 您遇到车辆故障（如刹车失灵、链条松动、座椅损坏）时的容忍度是？
A. 完全不能忍（遇到一次就不想用了）
B. 不太能忍（频繁遇到会放弃使用）
C. 一般（偶尔遇到能接受）
D. 完全能忍（只要能骑就行）
21. 3. 您平均每使用几次会遇到一次有故障的共享单车？
A. 每次都遇到
B. 2-3次就遇到一次
C. 5次以上才遇到一次
D. 从未遇到故障车辆
22. 维度3：使用满意度
23. 1. 整体满意度
24. 1. 您未来是否愿意继续使用校园共享单车？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
25. 2. 您会向身边的同学推荐使用校园共享单车吗？（NPS净推荐值）
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 不会推荐
26. 3. 综合来看，您对校园共享单车的整体满意度打几分？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
27. 2. 分项满意度
28. 1. 您对校园共享单车的价格满意度打几分？（1-5分）
1分
2分
3分
4分
5分
29. 2. 您对校园共享单车的车辆状况（车况、新旧、故障情况）满意度打几分？（1-5分）
1分
2分
3分
4分
5分
30. 3. 您对校园共享单车的服务（客服响应、问题处理、还车指引）满意度打几分？（1-5分）
1分
2分
3分
4分
5分
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