昆明共享单车问卷调查
亲爱的昆明市民/同学:
您好！我们是[滇池学校/艺术与科技班级]的调研小
组,正在开展”昆明共享电动车用户体验优
化”的课程调研作业。本次调研旨在全面收集
大家在使用昆明共享电动车过程中的真实习
惯、 体验感受、核心痛点及潜在需求，为后
续共享电动车服务的优化升级、布局调整提
供科学、贴合实际的参考依据，同时完成课
程实践任务。
问卷填写全程匿名，所有数据仅用于本次课
程作业分析，不会泄露任何个人信息， 也不
会用于其他商业或研究用途。题目设置简洁
易懂， 整体填写仅需3-5分钟， 恳请您抽出宝
贵时间， 根据实际使用经历如实填写。您的
每一条反馈， 都将成为我们调研成果的重要
支撑，衷心感谢您的支持与配合！
您的性别:
A.男
B.女
C.其他/不愿透露
您的年龄区间:
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35
D.36-45岁
E.46岁及以上
您目前的职业状态:
A.在校学生
B.企业/单位上班族
C.
D.退休人员
E.其他
您在昆明的居住区域:
A.五华区
B.盘龙区
C.官渡区
D.
E.呈贡区
F.其他区县
（一）单选题（使用频率与场景）
1.1. 您每周使用昆明共享电动车的频率大概是？
A. 几乎每天都用
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-3次
E. 几乎不使用
1.2. 您使用共享电动车最主要的场景是？
A. 通勤（家-学校/公司）
B. 日常短途出行（买菜/逛街/办事）
C. 游玩出行（景点打卡/商圈出行）
D. 临时应急出行
E. 其他
1.3. 您单次骑行共享电动车的时长通常是？
A. 10分钟以内
B. 10-20分钟
C. 20-30分钟
D. 30分钟-1小时
E. 1小时以上
1.4. 您更倾向选择哪个时段骑行共享电动车？
A. 早高峰（7:00-9:00）
B. 晚高峰（17:00-19:00）
C. 平峰时段（除高峰外）
D. 夜间（20:00以后）
1.5. 您目前常用的共享电动车品牌是？
A. 哈啰
B. 青桔
C. 美团
D. 多个品牌混用
E. 很少使用
（二）多选题（痛点与满意度）
2.1 .您在使用昆明共享电动车时，遇到过以下哪些问题？（可多选）
A. 车辆电量不足，无法支撑行程
B. 找不到合规停车点，无法还车或产生额外扣费
C. 车辆故障（刹车失灵、车把松动、座椅损坏、头盔缺失）
D. 收费规则不清晰，骑行费用突然增加
E. 高峰时段无可用车辆
F. 乱停放车辆阻挡道路，影响骑行安全
G. 导航找车不准，车辆实际位置与App不符
H. 头盔脏污、破损，无法正常使用
I. 车辆骑行噪音大、减震差
J. 未遇到过问题
2.2. 您选择共享电动车出行，最看重以下哪些因素？（可多选）
A. 价格实惠
B. 取还车方便
C. 骑行灵活不堵车
D. 骑行速度快、节省时间
E. 车辆车况安全稳定
F. 停车点覆盖广
G. 平台操作简单
H. 其他
2.3. 您认为当前共享电动车收费存在哪些不合理之处？（可多选）
A. 起步价偏高
B. 超时加价过快
C. 违停扣费金额高
D. 会员套餐不划算
E. 无不合理之处
F. 其他
2.4. 影响您骑行共享电动车意愿的因素有哪些？（可多选）
A. 天气状况
B. 骑行距离
C. 车辆数量
D. 停车便利性
E. 收费价格
F. 道路骑行环境
G. 车况安全
2.5. 您希望共享电动车在哪些方面提升车辆服务？（可多选）
A. 定期检修维护，减少故障车
B. 及时更换破损、脏污头盔
C. 保持车辆清洁卫生
D. 优化车辆电量，保证续航
E. 无需提升
(三）开放式意见收集（获取深层建议)
10.结合您在昆明日常骑行的实际体验，您认为目前昆明共享电动车服务中最需要改进的一两个问题是什么？请具体说说原因或您的想法:
11.如果让您给平台提一条最关键、最想看到被改进的建议，您会重点希望他们在哪个方面优化？比如车辆、停车、费用、平台功能或其他
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