保教费收入绩效评价满意度问卷调查（家长）
尊敬的家长:
您好！为做好湖州市保教费收入绩效评价工作，了解您对保教费收费管理和免保教费政策执行情况的真实感受，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，调查结果仅用于绩效评价分析，请您放心如实填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您小孩在哪个区域读幼儿园?
A.吴兴区
B.南浔区
C.南太湖新区
2.您小孩就读的幼儿园属于公办还是民办?
A.公办
B.民办
3.您小孩2025学年在哪个年级?
A.大班
B.中班
C.小班
D.托班（2-3岁）
4.您的家庭年总收入（含夫妻双方）大约是多少?
A.20万元/年及以上
B.15-20万元/年
C.10-15万元/年
D.6-10万元/年
E.6万元/年以下
5.您家庭中目前共有几个小孩在读幼儿园或中小学?
A.1个
B.2个
C.3个及以上
二、保教费收费相关问题
1.您小孩2025学年是否需要缴纳保教费?
A.是，保教费标准为____元/月
B.否，享受免保教费政策
2.您认为现有保教费收费标准是否合适?
A.合理，能够接受
B.偏高，有一定经济压力
C.过高，经济压力较大
D.偏低/合理（已免保教费，此题不适用）
3.您是否看到幼儿园公示了收费项目、收费标准、收费依据等信息?
A.有，公示内容清楚完整
B.有公示，但内容不够清楚或不完整
C.未看到任何公示信息
D.不清楚/未关注
4.幼儿园采取什么方式收取保教费?
A.浙江省统一公共支付平台/非税收入一体化系统（线上）
B.银行代扣
C.微信/支付宝等线上缴费
D.现场刷卡或现金缴费
E.其他方式:
F.免保教费，不涉及缴费
5.您小孩是否有退（转）园经历?如有，保教费是否退还?
A.有退（转）园经历，保教费已退还
B.有退（转）园经历，保教费未退还，原因是:
C.没有退（转）园经历，不涉及
6.您缴纳或者退还保教费是否便利?
A.很便利，流程简单
B.比较便利，但部分环节可优化
C.不太便利，主要问题是:
D.免保教费，不涉及缴费
7.缴费过程中，幼儿园是否及时出具缴费票据（收据）?
A.是，每次缴费后均及时出具
B.需要主动索取才提供
C.未出具过票据
D.免保教费，不涉及
8.您是否知道保教费收费的咨询和投诉渠道?
A.知道，幼儿园或教育部门有公示举报电话等
B.大概知道，但不太清楚具体渠道
C.不知道
9.除保教费外，您小孩在幼儿园的其他费用支出有哪些?（请填写实际金额）
(1)伙食费:____元/天
(2)托管费（延时服务费）:____元/月
(3)校车费:____元/月
(4)其他费用:元/月，具体项目:
(5)以上费用均无
10.您是否知道国家/省里出台了免保教费政策?
A.知道，了解政策的具体内容（免除对象、标准等）
B.听说过，但不太了解具体内容
C.不知道有这项政策
11.您是通过什么途径了解到免保教费政策的?（可多选）
A.幼儿园通知（家长群、纸质通知等）
B.政府官方网站或公众号
C.新闻媒体报道
D.亲友告知
E.社区/村委会宣传
F.其他:
G.未了解过该政策
12.免保教费政策实施后，您感觉家庭教育支出负担有何变化?
A.明显减轻
B.有所减轻
C.变化不大（保教费占总支出比例较小）
D.没有感受到变化
E.未享受免保教费政策
13.免保教费政策实施后，您觉得幼儿园的保教质量有变化吗?
A.有所提升
B.基本不变
C.有所下降
D.不清楚/无法判断
14.总体而言，您对保教费收费标准和征收服务的满意程度如何?
（请在1-10之间选择，1=非常不满意，10=非常满意）
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
5分以下的原因是什么
15.总体而言，您对免保教费政策的满意程度如何?（请在1-10之间选择，1=非常不满意，10=非常满意）
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
非常满意
5分以下的原因是什么
16.免保教费等学前教育支持政策，对您的生育意愿有影响吗?
A.有较大正面影响，减轻了生育和养育的经济顾虑
B.有一定正面影响，但不是决定性因素
C.影响不大，生育决策主要取决于其他因素
D.没有影响
三、开放性问题
1.您对保教费收费管理和免保教费政策的执行，还有哪些意见或建议?（例如:收费标准、缴退费流程、信息公开、政策宣传、教育质量等方面）
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