深圳皓康口腔客户满意度调查

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1. 姓名

2. 接诊医生

陈医生张医生李医生其他

3. 就诊项目

洗牙补牙拔牙根管种植矫正检查修复其他

一、预约与前台服务

4. 预约响应、沟通清晰度

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

5. 前台登记、接待礼貌、效率

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

6. 候诊环境整洁、等候时长合理

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

二、医护服务与沟通

7. 医护人员态度亲切、尊重隐私

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

8. 医生检查细致、病情讲解易懂

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

9. 治疗方案、费用透明无隐形消费

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

10. 治疗操作专业、疼痛控制良好

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

11. 术后注意事项、护理指导清晰

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

三、环境、消毒与收费

12. 诊室卫生、器械消毒让人放心

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

13. 收费价格合理、结算便捷、单据齐全

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

四、整体评价与复购

14. 本次就诊整体满意度

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

15. 愿意再次来本院就诊

愿意考虑不愿意

16. 愿意推荐亲友/朋友来诊

愿意考虑不愿意

五、意见与建议

17. 最满意的地方

18. 最需要改进的地方

19. 其他建议

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