尊敬的业主：
您好！为持续优化山鹰大厦物业服务品质，精准倾听业主居住诉求，规范物业服务考核管理，现开展2026年度物业服务满意度问卷调查。本次问卷所有数据仅用于内部服务整改与品质提升，严格保密个人信息。恳请您根据日常真实居住体验如实作答，提出宝贵意见与建议，感谢您一直以来对物业工作的理解、支持与配合！
1.您对物业工作人员的满意度是？（物业服务人员仪容仪表、礼仪礼貌、服务态度、回复处理及时等）：
2.您对物业秩序维护的满意度是？（包含保安人员行为举止、门岗服务、车辆进出管理和停放秩序、日常巡逻等）：
3.您对保洁服务的满意度是？（包含清洁人员仪容仪表、礼仪礼貌、电梯及楼道内保洁状况、公共区域卫生状况、生活垃圾的及时清理情况、四害消杀是否及时等）
4.您对物业突发事件处理满意度是？（包含突发电梯故障，台风暴雨天气指引、水管爆裂、紧急停电、管道堵塞、市政设备维修通知等）
5.您对绿化养护的满意度是？（包含绿化整体观感、绿化长势、绿化修剪、绿化病虫害防治等）
8.您认为目前物业服务最需要改进的三个方面是？（可多选，不超过三项）