教育培训机构员工安静离职
尊敬的先生／女士：
您好！本问卷旨在调研教育培训机构员工安静离职的影响因素，属纯学术研究，不涉及商业用途。问卷信息将严格保密，仅用于学术分析。感谢您抽出时间填写，您的真实反馈对本研究具有重要参考价值。
第一部分 基本信息
1. 您的性别
A.男
B.女
2. 您的年龄
A.25岁以下
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁以上
3. 您的婚姻状况
A.未婚
B.已婚未育
C.已婚已育
4. 您参加工作年限
A.半年以下
B.半年-一年
C.一年-两年
D.两年-四年
E.四年以上
5. 您所在的部门
A.销售部门
B.行政职能部门
C.授课教师
6. 您所在的职位
A.一般员工
B.基层管理者
C.中层管理者
D.高层管理者
7. 您的平均月工资收入
A.2001-4000元
B.4001-6000元
C.6001-8000元
D.8001-10000元
E.10000元以上
第二部分 教育培训机构员工安静离职影响因素
8. 领导行为一致性调查
非常不符合
不符合
不确定
基本符合
非常符合
我的管理者言行一致
我的管理者能够兑现承诺
我的管理者践行他/她所宣扬的理念
我的管理者说到做到
我的管理者以他/她所谈论的相同价值观来行事
我的管理者展现出的优先事项与他/她所描述的一致
当我的管理者做出承诺时，我可以确信它会实现
如果我的管理者说他/她会做某件事，他/她就一定会去做
9. 不合规任务调查
非常不符合
不符合
不确定
基本符合
非常符合
我需要处理一些完全没有必要做的任务
我需要处理一些完全没有意义的任务
我需要处理一些本不应该存在的任务
我需要处理一些仅是因主管个人要求而存在的任务
我需要处理一些应该由其他人来负责的任务
我需要处理一些和我无关、本不应由我负责的任务
我需要处理一些让我陷入尴尬局面的任务
我需要处理一些有失公允的任务
10. 请根据您的工作经历，回答下列问题
非常不符合
不符合
不确定
基本符合
非常符合
在我所在的单位，我有机会与其他人进行非正式交谈或闲聊
我可以与同事们一起工作并共同解决问题
我有机会去了解我的同事们
我所在的单位鼓励员工之间的交流
只要完成了工作任务，我所在的单位允许非正式的谈话
能够见到同事们是我所期待工作的一个原因
我觉得我可以非常信任许多同事
我在工作中结成了牢固的友谊
工作中我可以信赖他人
11. 顾客不当行为调查
非常不符合
不符合
不确定
基本符合
非常符合
会有顾客辱骂我
当顾客的要求没有得到满足时，顾客会用过激的言语攻击我
在服务过程中会有顾客对我说脏话
顾客会抱怨我不能帮助他们解决问题
顾客会提出要求，要我做一些不被公司允许的事情
在我解释过我可以帮他们解决问题之后仍有顾客要求见我上司
会有顾客要求我给予他们我无权给到的折扣
会有顾客提出过分的要求
12. 心理契约违背调查
非常不符合
不符合
不确定
基本符合
非常符合
单位给我发放的薪水奖金较其他同行更低
单位给我提供的收入与我所付出的劳动不匹配
单位在我的福利待遇方面考虑不完善
单位为我安排的职责或分工较不合理
单位给我安排的工作，目前来说缺乏挑战性
单位给我提供的的晋升空间和机会较小
单位很少给我提供学习或培训的机会
单位很少为我提供职业生涯的指导与规划
单位对于未来是否继续雇佣我，不做出任何承诺
我和同事之间相处的氛围不太融洽
我的主管和同事对我有时不太尊重
我的主管不太认可我的能力或成就
13. 安静离职调查
非常不符合
不符合
不确定
基本符合
非常符合
我只会做工作职责要求我做的，而没有其他更多
我会完成我的工作，但没有付出额外的努力或时间
我不主动提出（不自发）去承担（超出工作职责的）额外的工作职责
我不会去承担超出我职位说明的额外项目或任务
我不会提供新的想法或建议去改进完善工作流程或运作程序
我会避免在工作场所去采取主动或担任领导角色
我不会去参加除了常规工作职责之外的自愿性的无偿的活动或项目
我只会在必要时进行沟通
我与同事或领导进行相关的谈话不积极
我没有积极寻求工作反馈或寻求提高我的工作技能
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