保险公司销售人员绩效考核体系诊断调查问卷

您好！为了解公司销售人员绩效考核体系的现状、存在问题及优化方向，我们开展本次调研。您的真实反馈对体系改进至关重要，问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

1. 您的岗位类型

销售管理岗一线销售岗销售支持岗其他销售相关岗位

2. 您在公司的司龄

3. 目前您的绩效考核体系包含哪些主要指标（可多选）

业绩达成率新客户开发数量保费收入客户满意度评分团队协作表现合规经营情况销售费用控制产品知识掌握程度

4. 您的绩效考核周期是

月度考核季度考核半年度考核年度考核

5. 考核指标的权重主要由谁确定

公司统一制定部门经理制定直属上级单独制定员工参与协商制定其他方式

6. 绩效考核数据的主要收集方式有（可多选）

业务系统自动记录手工填报业绩数据客户反馈问卷上级主管评估打分同事互评第三方数据统计

7. 考核结果主要应用于哪些方面（可多选）

薪酬调整（如绩效奖金）职位晋升培训机会分配评优评先末位淘汰岗位调整个人发展计划制定

8. 您认为当前绩效考核体系的公平性如何

非常公平比较公平一般不太公平非常不公平

9. 您认为现有绩效考核体系存在的主要问题有（可多选）

考核指标过于侧重业绩，忽略其他维度考核数据收集不及时或不准确考核结果与实际表现不符指标权重设置不合理考核反馈机制缺失或不及时目标设定不清晰或不合理考核流程过于繁琐结果应用单一，激励性不足

10. 您认为当前绩效考核体系最需要优先改进的方面是

考核指标的全面性数据收集的准确性与效率考核结果的公平性反馈与沟通机制结果应用的多样性考核流程的简化

11. 您希望未来绩效考核体系中增加哪些新的考核指标（可多选）

客户 retention 率（客户留存）销售创新能力跨部门协作贡献专业技能提升速度合规操作规范性团队培养与带教成果社会责任表现个人职业发展规划完成度

12. 关于优化销售人员绩效考核体系，您还有哪些具体的意见或建议

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