殡葬行业广告宣传效果及公众需求调查问卷
一、受访者基本信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18-30岁
B. 31-45岁
C. 46-60岁
D. 60岁以上
3. 您的职业:
A. 公职/事业单位人员
B. 企业职工
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 学生
F. 其他
4. 您的月收入水平(个人):
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
5. 您接触殡葬行业相关广告的主要渠道有哪些?(可多选)
A. 电视/广播
B. 报纸/杂志/宣传单页
C. 短视频平台(抖音、快手、视频号等)
D. 社交媒体(微信朋友圈、微博、小红书等)
E. 搜索引擎广告
F. 线下门店/户外广告牌
G. 亲友介绍/口碑传播
H. 社区宣传/公益推广
I. 其他
二、殡葬行业广告认知与接触情况
1. 您是否主动或被动接触过殡葬行业相关广告(包括殡葬服务、陵园墓地、殡葬用品等)?
A. 经常接触
B. 偶尔接触
C. 从未接触
2. 您对目前殡葬行业广告的整体印象是?
A. 专业正规,信息清晰
B. 内容压抑,难以接受
C. 虚假宣传,可信度低
D. 信息杂乱,无从辨别
E. 没什么特别印象
3. 您是否相信殡葬行业广告中宣传的服务内容、价格及产品质量?
A. 完全相信
B. 大部分相信
C. 半信半疑
D. 完全不相信
4.您接触殡葬行业广告时,会关注哪些内容?(可多选)
A. 服务资质与合规证明
B. 收费明细与价格透明性
C. 服务流程与具体内容
D. 服务团队的专业度
E. 环境设施与实景展示
F. 客户评价与口碑
G. 其他
三、殡葬行业广告内容与形式偏好
1. 您偏好的殡葬行业广告形式是?
A. 简洁文字+实景图片
B. 简短科普类视频
C. 温和走心的文案宣传
D. 详细的服务手册/图文介绍
E. 直播讲解、线上咨询
F. 避免过度商业化,低调宣传
2. 您认为殡葬行业广告最需要突出哪些核心信息?
A. 收费透明,无隐形消费
B. 服务专业、流程规范
C. 资质齐全、合法合规
D. 人性化服务、人文关怀
E. 生态环保、节地安葬
F. 售后保障、后续服务
G. 其他
3. 您能接受的殡葬行业广告投放频率是?
A. 偶尔投放,不刻意刷屏
B. 按需推送,不主动打扰
C. 禁止商业广告,仅接受公益宣传
D. 无特殊要求
4.您更接受的殡葬行业广告宣传内容类型有哪些?(可多选)
A. 服务流程、收费标准透明公示
B. 陵园环境、墓地产品实景展示
C. 专业服务团队、资质介绍
D. 殡葬文化、生命关怀科普
E. 公益殡葬、生态安葬宣传
F. 便民服务、售后保障说明
G. 真实客户服务案例分享
H. 其他
四、殡葬服务消费与广告影响
1. 您或家人是否有过殡葬服务消费经历?
A. 有
B. 没有
2. 选择殡葬服务时,广告宣传对您的决策影响程度如何?
A. 影响很大,主要参考广告信息
B. 有一定影响,会作为参考
C. 影响很小,更相信口碑和实地考察
D. 毫无影响
3. 若殡葬行业广告推出透明定价、一站式便民服务、生态安葬优惠等内容,您是否会愿意进一步了解?
A. 非常愿意
B. 愿意了解
C. 无所谓
D. 不愿意
4.您更倾向选择哪种殡葬服务模式?(可多选)
A. 传统殡葬服务
B. 生态殡葬(树葬、花葬、海葬等)
C. 一站式全程代办服务
D. 简约文明殡葬服务
E. 个性化殡葬定制服务
F. 其他
五、行业广告问题与改进建议
1. 您认为目前殡葬行业广告存在的主要问题是?
A. 价格不透明,虚假报价
B. 宣传夸大,与实际服务不符
C. 内容低俗,缺乏人文关怀
D. 投放渠道杂乱,过度打扰
E. 行业信息不公开,缺乏监管
F. 暂无明显问题
G. 其他
2. 您对规范殡葬行业广告宣传有哪些具体建议?
A. 严格监管广告内容,杜绝虚假宣传
B. 强制公示收费标准和服务明细
C. 倡导文明、有温度的宣传风格
D. 多推广公益殡葬、生态殡葬内容
E. 优化投放渠道,避免公众反感
F. 加强行业资质宣传,提升公信力
G. 其他
3. 您希望通过殡葬行业广告获取哪些额外信息?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!祝您生活顺遂!
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