公司业务知识考试

泰州物流部报联商培训测试
1. 您的姓名：
2. 您的部门：
3. 报联商指报告·联络·商谈
4. 报告指上下级的垂直型沟通，有义务型报告与提供信息型报告
5. 联络指与同事、接口部门、客户之间的水平型沟通。1.通知、确认与反馈2.传达与交接3.联络完整
6. 报告大部分场合是上下级之间的垂直沟通
7. 联络大部分场合是与同事、其他部门以及客户之间的水平沟通，两者都是侧重在告知事项上。
8. 商谈侧重于针对问题共同思考解决方案。
9. 报联商的意义是管理能力提升、个人能力提升
10. 义务性报告关注点
11. 提供信息型报告关注点
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