移动装维工程师业务知识考试

欢迎参加本次移动装维工程师业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
手机号
一、单选题（每题5分，共100分）
2. 请输入您的手机号码：
3. 以下定义黑点人员规则描述不正确的是：
4. 以下情况不会导致FTTR用户体验是：
5. 以下端到端穿测红线描述正确的是：
6. 以下不属于装机用后即评满意度构成的是：
7. 以下不规范问题属于A类问题的是：
8. 出现弱光数量在多少户及以上且占比超5%的小区定义为质差小区
9. 关于重复报障定义说法正确的是：
10. 以下情况不满足预约质检要求的是：
11. 以下不属于全球通用户投诉夜间上门要求的是：
12. 手机等终端网络效果差，客户在换装FTTR网络后2天就反映家里的网络还不如以前的快，并且经常卡顿掉线，以下排查步骤不正确的是：
13. 202604农村爱家光网1599三年包中都包含哪些内容？
14. 202509爱家光网存量享首付199元优惠活动，29元档位需升档到哪个档位可办理该活动？
15. 办理FTTR首付分月形式，首付等于399元，月消费0元，主资费实收大于等于107元，如何结算？
16. FTTR标准结算方式？
17. 灵犀屏办理资费哪个是正确的？
18. 智能组网质差上门活动优惠后价格是多少？
19. 一个存量用户，想给用户从300M提速到千兆，同时办理智能组网，应该订购什么资费？
20. 一个存量用户，想同时办理组网和室内摄像头，应该订购什么资费？
21. 一个存量高清基础用户，想增加会员功能，应该订购什么资费？
22. 一个新增宽带用户，想同时办理高清基础 会员，应该订购什么资费？
二、多选题（每题5分，共30分）
23. 商机单规范动作包括
24. 竣工测试的测速服务内容包括
25. 用户主资费128元折后实收89元，办理哪种资费会判定为降档
26. 商机单派发类别包括哪些
27. 单人保底宽带资费，低消包含哪些
28. 低质量宽带判定标准
三、判断题（每题5分，共35分）
29. FTTR主从光明连接率指标提升举措：提前录制好隐形光纤布放优秀成品展示视频，重点向用户介绍隐形光纤连接速率快、不影响美观等特点。
30. 装机用后即评满意度需要用户打分部分包含上门及时性、人员服务、安装效果
31. 换机后回收的光猫、IPTV等设备可堆积在库房，每月月底统一做一扫工作
32. 用户要求将光猫放在信息箱（铁质密封箱体）时应提醒并告知用户散热不好会使光猫过热可能导致用户上网受影响
33. 接单后可与包保的网格经理结对上门，确保各类政策介绍清晰，办理顺畅。
34. 抵达用户住处应轻声敲门，用户开门后自我介绍，并主动出示工号牌。入户前需主动穿戴鞋套
35. 爱家工程师核实现场资源。若无资源，填写原因说明，等待扩容扩建或进行失败退单处理。
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