一卡通乘车业务知识考试

本次考试涵盖一卡通乘车相关的多扣费处理、号段识别及乘车方式对比等内容，旨在检验您对业务知识的掌握程度。请认真作答，考试满分为100分。
一、单选题（共15题，每题3分，共45分）
1. 您的姓名：
2. 用户乘坐北京公交时NFC因上车刷卡产生多扣费后，应引导其通过以下哪种方式进行申诉
3. 当用户不认可公交申诉后被驳回的处理结果时，应将问题提交至哪个路径
4. 北京地铁单边交易的苹果手机用户，应引导其前往哪些地铁线路的人工窗口补齐
5. 实体卡异地公交单边交易的用户，优先引导的处理方式是
6. 北京一卡通APP二维码的适用范围是
7. 微信小程序二维码（仅可以乘坐远郊区县线路）的单边交易提示方式是
8. 支付宝APP远郊码的多扣费问题应提交至哪个工单路径
9. 苹果手机一卡通的号段是
10. 安卓手机互通卡的号段不包括以下哪项
11. 实体卡（带交通联合）的适用城市是
12. 手机NFC（不带交通联合）的开卡方式是
13. 二维码乘车的扣费形式是
14. 实体卡（不带交通联合）的延期方式不包括
15. 用户使用北京一卡通APP二维码乘车产生多扣费，且不认可自己申诉时，协助用户反馈的地铁工单路径是
16. 3105170089是哪种乘车方式的号段
二、多选题（共5题，每题5分，共25分）
17. 以下属于北京地铁多扣费实体卡和二维码的处理方式的有
18. 实体卡（3105/1000开头）在异地发生单边交易，可采取的处理方式有
19. 以下哪些属于虚拟特种卡的号段
20. 手机NFC（带交通联合）的办理方式有
21. 二维码乘车需要满足的条件有
三、判断题（共5题，每题2分，共10分）
22. 实体卡北京公交单边交易，用户下一次正常上、下车刷卡即可处理。
23. 苹果手机互通卡的号段是310517007015。
24. 实体卡（带交通联合）使用时需要网络。
25. 一卡通APP二维码可以在全国300个城市使用。
26. 实体卡异地地铁多扣费，用户不认可时，提交消费-一卡通-地铁线路工单。
四、简答题（共3题，共20分）
27. 请简述北京一卡通APP二维码（只能在北京使用）发生多扣费，用户自行申诉的路径。
28. 实体卡（不带交通联合）的办理方式有哪些？
29. 当用户使用支付宝APP远郊码发生单边交易时，系统会如何提示补登，用户应如何操作？
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