某银行客户满意度调查

尊敬的客户：
感谢您抽出宝贵的时间参与此次的调查问卷。本次调查问卷旨在根据晋商银行目前综合服务过程中存在的问题，分析其中原因，您的参与将对我们的实践调查报告的撰写非常重要，恳请您花费5分钟时间认真填写。
本次调查向您郑重承诺“我们对您填答的问卷进行严格保密”，问卷采用无记名方式，请您放心如实填写。衷心感谢您的支持！
1. 您的职业状态是？
2. 您是否希望理财产品能结合具体的生活场景？如教育、旅游、购房
3. 当理财产品净值出现波动时，你最希望获得哪种服务？
4. 您所在的年级是（）
5. 您的年龄
6. 您的受教育程度
7.  您的职业:
8. 以下题目（打分区间为 1-5 分，5 =非常满意度，4=满意，3=一般，2=不满意，1 =非常不满意度）1 招行App的登录验证方式（指纹/面容/密码）非常安全可靠
9. 2 转账、支付时的二次验证（如短信、安全键盘）让我放心
10. 3 我相信App能及时发现并提醒我账户的异常登录或交易风险
11. 4 App内的“安全中心”或安全锁等标识清晰醒目，容易找到
12. 5 我清楚App收集了我的哪些个人信息及用途
13. 6 隐私政策条款通俗易懂，我能轻松理解
14. 9 修改密码、开启安全锁等操作步骤简洁
15. 10 安全提示既不会频繁打扰我，又能起到提醒作用
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