一卡通业务知识考试
欢迎参加本次一卡通业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
2. 电子卡可以通过（）APP和（）APP渠道充值
3. 苹果手机一卡通可以通过（）渠道办理删卡
4. 电子拥军卡有效期是（）年？
5. 残疾人卡分为两种请问那两种？（）卡（）卡
6. BEIJING PASS的购卡费为 （）/张，且此费用不可退
7. 一位65岁的京籍老人首次办理养老助残卡，以下哪项是不正确的？
可在满60周岁生日前6个月内办理
可到北京农商银行任意网点线下办理
制卡周期约为20天
必须提供房产证明
8. 我有一张大蓝卡，我不知道是什么，请问这个是什么卡？
押金卡
中小学生卡
销售卡
高校联名卡
9. 蜡笔小新爸爸每天都乘坐地铁上班，累计金额达到150元时候下次乘坐可以打几折优惠？
8折
5折
2.5折
无折扣
10. 李女士是视力残疾人士，持有残疾人红卡。她和一位朋友一起坐地铁，朋友没有卡。她们应如何进站？
李女士刷两次卡
两人都去买票
李女士刷卡进站，朋友在售票处凭李女士的红卡换取一张免费福利票后进站
向闸机工作人员说明情况，直接放行
11. 一位客户通过一卡通APP刚刚为他的残疾人蓝卡充值了200元，随即来电要求开具发票。你应如何处理？
告知客户立即可以开票
告知客户充值金额未达开票最低标准（10元），不能开票
告知客户需在充值成功次日起，才能申请开票
告知客户特种卡充值无法开票
12. 一位持有BEIJING PASS的实体卡的用户还可以办理BEIJING pass电子卡吗？
可以的，您可以进入自营厅办理
不可以，目前暂不支持开通电子卡
可以的，您可以在一卡通APP办理
可以的，您在silkpass APP开通
13. 以下关于“免费乘坐地面公交”的描述，哪一项是正确的？
只有养老助残卡可以。
养老助残卡、残疾人蓝卡、残疾人红卡、电子拥军卡A/B卡都可以。
BEIJING PASS也可以
所有特种卡都可以
14. 我可以通过哪里去查询网点？
知识库
一卡通官网
知识库和一卡通官网
知识库和一卡通官网和北京一卡通APP
15. 斯琴高娃女士从苹果手机更换为华为手机为什么在一卡通APP看不见了？
因为换卡了
因为换号了
因为买新手机了
因为卡片仍在旧手机中
16. 初中生如何办理中小学电子卡的交通功能延期？
通过一卡通APP办理延期
通过线下自营网点办理延期
无需办理延期
通过自助机办理延期
17. 杨大蜜要给幼儿园孩子办理一张幼儿园的卡，办理什么卡？
押金卡
销售卡
中小学生卡
无需办卡
18. 电子拥军卡是通过哪个APP开通的？
HIChina APP
北京农商银行APP
北京一卡通APP
北京银行APP
19. 电子拥军卡有效期和互通押金卡有效期是一样的
对
错
20. 电子拥军卡A卡和B卡都是免费开通的
对
错
21. 中小学生卡电子卡可以通过一卡通APP和钱包APP开通
对
错
22. 校友卡的票价范围和高校一样
对
错
23. 一位现役军人想办电子拥军卡，但他用的是苹果手机。客服说：“电子拥军卡目前只支持部分安卓手机型号开通，苹果手机暂不支持。
对
错
24. 客户通过一卡通APP为养老临时卡成功充值后，立即申请开具发票。系统提示“暂无可开票交易”。客户来电投诉，客服解释：“您好，充值发票需要在充值成功后的第二天才能申请开具，请您明天再试。
对
错
25. 我今天做了公交车上车没刷卡怎么办啊？现在也不给我扣钱！之后咋给我扣啊？
26. 苹果互通删卡需要什么条件， 删卡如何引导用户？以及注意事项
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