陕西省中医医院\n门诊患者满意度调查问卷
感谢您选择陕西省中医医院就诊!为提升服务质量,诚邀您参与本次门诊满意度调查。请结合真实感受客观评价,您的意见是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合!
1.您挂号使用的途径是
窗口人工挂号
线上预约挂号
自助挂号机挂号
其他方式
2.请您对自助服务机的使用便捷性进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
3.请您对门诊导医人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
4.请您对门诊接诊医生服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
5.请您对门诊医保/挂号收费室窗口人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
6.请您对安保人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
7.请您对电梯人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
8.请您对中成药房/西成药房人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
9.请您对中药房人员服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
10.请您对免煎药房人员服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
11.请您对门诊空间布局的便捷性进行评价(如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离)
非常满意
满意
一般
不满意
12. 请您对医院服务设施的整体情况进行评价(比如座椅、电梯、饮水设备)
非常满意
满意
一般
不满意
13. 请您对卫生间的清洁度进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
14. 请您对住院医保/住院结算处人员服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
15.请您对便民窗口医生服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
16.请您对心电图室服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
17.请您对B 超室服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
18.请您对影像中心服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
19.请您对检验科服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
20.请您对病案室服务质量进行评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
21.请您对电话咨询室服务进行质量评价
未接触
非常满意
满意
一般
不满意
22. 您的性别是
男
女
23. 您的年龄是多少岁
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
24.请您对本次就诊服务作出总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
25.为持续提升服务质量,恳请您提出对医院的意见、建议及不足之处
感谢您完成本次问卷调查!您的意见与建议是我们改进服务、提升质量的动力。如需进一步反馈,欢迎致电:029-87213310(服务时间:8:00-12:00,14:00-17:30)。祝您身体健康,生活愉快!
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