广州花逢艺术创作公司品牌认知与服务体验综合调查问卷（学术研究版）


致尊敬的受访者:
您好！
我们是华南理工大学工商管理专业课题组，正在开展《广州花逢艺术创作公司品牌营销策略研究》的学术课题。本问卷旨在系统探究“职业技能培训+影视制作+文创开发”三位一体模式下艺术机构的品牌构建逻辑、用户认知图谱及服务体验痛点，为行业提供理论参考与实践路径。
重要说明:
✅ 匿名保密:问卷不采集姓名、手机号等个人标识信息，IP地址经脱敏处理，数据加密存储于学校科研服务器
✅ 学术用途:结果仅用于学位论文撰写及学术期刊发表（拟投《中国文化产业评论》《艺术管理》），绝不用于商业推广
✅ 自愿参与:填写完全自愿，中途可随时退出，提交即视为知情同意
✅ 时间预估:完整填写约需10-12分钟（根据实际接触情况动态调整）
诚挚致谢:您的真知灼见是推动中国小微艺术机构可持续发展的珍贵火种！
【填写指南】
逻辑跳转提示:问卷含智能跳转（如“未听说过该公司”将跳过体验类问题），请根据实际情况作答
选项说明:
单选题:□ 仅选1项
多选题:☑ 可选多项，标注“限选X项”时请严格遵守
量表题:1=非常不符合 → 7=非常符合（7点李克特量表，提升数据精度）
开放题:请用1-3句话简明阐述
填写建议:建议在安静环境一次性完成，避免重复提交
一、筛选与基础画像（所有受访者必答）
A1.您是否听说过“广州花逢艺术创作公司”?（单选）
A2.您与该公司的接触类型?（可多选，）
A3.接触频次与时间（单选）
二、品牌认知深度测量（A1选“听说过”者作答）
4. B1. 品牌识别度测试  请写出您能回忆起的与该公司相关的任意3个关键词（例:青年导演、非遗文创）1、______________ 2、 ______________ 3、 ______________
B2. 业务认知匹配度 请将以下业务与您认知的关联强度排序（1=最核心，5=最不相关)
B3. 品牌个性感知（7点量表:1=完全不符合 → 7=完全符合）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
专业权威（如获奖背书、师资实力）
年轻活力（视觉风格、内容调性）
人文温度（故事性、情感联结）
创新前沿（技术应用、形式突破）
亲民可及（价格、沟通方式）
B4. 信息渠道影响力评估（多选+重要性评分）您通过哪些渠道获知信息?（可多选）
三、服务体验与品牌资产评估（A2有选项者作答）
C1. 分业务满意度测评
请选择
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C2. 品牌忠诚度与行为意向
净推荐值（NPS）:您有多大可能向朋友/同行推荐该公司?（0-10分）（0-6=贬损者，7-8=被动者，9-10=推荐者）
重购/复用意愿:未来1年再次选择其服务的可能性?（1=极不可能→7=极可能）
价格容忍度:若服务价格提升15%，您是否会继续选择?
C3. 品牌联想深度挖掘（开放题）提到“花逢”，您脑海中浮现的具体画面或故事是?
您认为该公司与同类机构（如“单向空间”“没顶公司”）最独特的差异点是?
四、行业期待与策略洞察（所有受访者作答）
D1. 艺术机构核心价值排序（请排序:1=最重要 → 5=最不重要）
D2. “专业性”与“大众化”平衡策略认同度（7点量表）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
用短视频解读专业创作过程
设计阶梯式产品（入门体验→深度课程）
邀请用户参与创作（如众筹选题）
强化获奖/专业背书的通俗化表达
保持小众调性，专注核心受众
D3. 数字化体验痛点诊断（多选）
D4. 开放建议（任选1题深入回答）
A.若您是品牌主理人，最想优先优化的1个环节是?为什么?
B.您心中“理想的艺术机构品牌”应具备哪3个特质?
五、人口统计学信息（用于交叉分析，完全匿名）
年龄段
最高学历
月均可支配收入
城市层级
艺术接触深度
是否从事文创/教育/传媒行业
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