2026年3月发运服务满意度调查
1. 您所在的地区
麻章区
霞山区
赤坎区
坡头区
开发区
雷州市
吴川市
廉江市
遂溪县
徐闻县
2. 您对我们的产品质量满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 若不满意,主要原因是什么?
4. 您对我们入账的及时性满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 若不满意,主要原因是什么?
6. 您认为从海螺商城下单发货速度快吗?
很快
快
还行
不快
很慢
7. 您对我们业务经理的服务态度满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 若不满意,主要原因是什么?
9. 您对我们门卫的服务态度满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 若不满意,主要原因是什么?
11. 您对我们发运现场工作人员的服务态度满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
12. 若不满意,主要原因是什么?
13. 您对装包工人的服务态度满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
14. 若不满意,主要原因是什么?
15. 在厂门口制卡进厂速度快吗?
很快
快
正常水平
慢
很慢
16. 制卡后,车辆能否按照排队顺序进厂?
一直是
经常是
有时候不是
经常不是
一直不是
17. 请您评价我们在发运过程中出现的突发性问题的解决能力
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
18. 请您评价,我们公司现场发运秩序
从未插队
偶尔插队
经常插队
随意安排
无人管理
19. 请您评价,我们公司保持连续发运的能力
很好
好
一般
差
很差
20. 请您评价,我们公司袋装水泥的发运效率
很高
高
一般
不高
很慢
21. 装货过程中,是否存在收小费情况?
从来没有
偶尔有
经常有
22. 您觉得我们的服务能得多少分?
100
95-99
90-94
85-89
80-85
23. 您认为,我们还可以在哪些方面,做的更好?
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