联通套餐业务知识考试

欢迎参加本次联通套餐业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（每题5分，共60分）
2. 湖南畅爽冰淇淋5G套餐八折合约（新），月租8折优惠，订购什么时间生效
3. 湖南畅爽冰淇淋5G套餐八折合约（新），月租8折优惠，合约期几个月，到期后是否自动顺延
4. 老用户流量王套餐变更的办理渠道是什么
5. 幸福家家乐29元档套餐能否加副卡
6. 联通智家AI云套餐畅越版89元，可免几张副卡
7. 用户近三个月的基准ARPU值是60元，以下哪个档位套餐属于平档推荐
8. 联通智家AI云套餐畅越版159元套餐可以免费办理几张副卡
9. 老旧、老流量王等低ARPU套餐，首推办理什么套餐
10. 用户降套需求外，用户有退赔需求，客服如何处理
11. 预处理中“客户确认方式”是什么，不能取消，需指引用户到营业厅办理
12. 永州仅公示和推广8元什么卡
13. 当月变更套餐后当月套内的语音是否结转，套内流量是否结转
14. 用户要改联通智家AI云畅越版时需要入网几个月
二、判断题（每题3分，共45分）
15. 提值20元及以上AI云套餐叠加流量包或权益不能与折扣（7折、8折优惠）同时使用
16. AI云套餐副卡本身不含流量
17. 湖南畅爽冰淇淋5G套餐八折合约（新），月租8折优惠，与其他折扣及赠费活动互斥
18. 非2I改湖南流量王产品，当月可以叠加流量包
19. 2I改湖南流量王产品，只能次月叠加流量包
20. 老用户维系通用政策中，流量使用规则：流量优先级》套内流量
21. 老用户维系通用政策中，流量不共享，不结转，仅限订购号码享用
22. 8元语音卡套餐套外流量资费是10元/G
23. 幸福家家乐29元档套餐，套外流量资费是10元/G
24. 联通智家AI云套餐畅越版39元，套外流量资费是5元/G
25. 联通智家AI云套餐畅越版139元，可以免费办理一条1000M宽带
26. 当AI云套餐降套时，也可以赠送叠加流量包
27. 当改套金额大于等于50元时，可以直接操作更改套餐
28. 达量限速的套餐更改为流量王套餐时，可以直接叠加流量包
29. 联通智家AI云套餐畅越版39元，可以办理副卡
三、多选题（每题5分，共55分）
30. AI云套餐副卡本身不含流量，需额外订购0.01元10GB国内流量包，CBSS手工勾选哪两个资费
31. 湖南畅爽冰淇淋5G套餐八折合约（新），月租8折优惠，销售渠道有哪些
32. 湖南畅爽冰淇淋5G套餐八折合约（新），月租8折优惠，退订渠道有哪些
33. 关于流量王的说法正确的是
34. 老用户流量王套餐变更，以下说法正确的是
35. 关于老用户维系通用政策，说法正确的是
36. 老用户维系通用政策中，话费抵扣范围包括哪些
37. 用户的月租29元/月，近三个月ARPU值66.8元，可以办理以下哪些兜底政策
38. 智家AI云套餐，长沙不能销售的哪2个档位的套餐
39. 兜底政策中，以下哪些状态下无法享受资源
40. 无法变更套餐的原因可能是
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