人工智能意志拟人化对消费者信任的影响研究-学术版问卷调查
一、人工智能意志拟人化
1. 1. 该人工智能拥有自己的决策判断
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
2. 2. 该人工智能能自主选择行动方式
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
3. 3. 该人工智能能自主选择行动方式
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
4. 4. 该人工智能表现出独立的意志倾向
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
5. 5. 该人工智能的行为并非完全由程序预设,存在自主选择
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
6. 6. 该人工智能能根据情境自主做出决策
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
7. 7. 该人工智能展现出具有自身意愿的行为特征
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
二、社会临场感
8. 1. 与该人工智能交互时,我能清晰感受到它的“存在感”
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
9. 2. 和这个人工智能交流,给我的感受接近与真实的人互动
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
10. 3. 与该人工智能交互过程中,我能感受到双向的互动与回应
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
11. 4. 该人工智能能让我觉得交流对象是真实存在的主体
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
12. 5. 与这个人工智能交互,我不会产生疏离感或孤独感
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
13. 6. 该人工智能在交互中能给予我及时的关注和反馈
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
三、消费者信任
14. 请结合您对人工智能的使用体验和认知,对以下表述进行评分:
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
15. 1. 我认为该人工智能是可靠的
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
16. 2. 我相信该人工智能能为我提供准确的信息/服务
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
17. 3. 我对该人工智能的整体表现抱有信心
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
18. 4. 该人工智能能够切实履行其承诺的功能
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
19. 5. 我认为使用该人工智能的相关服务是安全的
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
20. 6. 总体而言,我信任这个人工智能
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
四、人口统计信息
21. 1. 性别:
男
女
22. 2. 年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
23. 3. 学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
24. 4. 人工智能使用频率:
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
25. 5. 接触过的人工智能类型(可多选):□ 智能助手 □ 智能推荐系统 □ 智能客服 □ 智能家居终端 □ 其他________
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