客户经理小工具使用偏好调查问卷

尊敬的客户经理：您好！为优化日常工作工具体验，提升工作效率，特开展本次小工具使用偏好调研。本次调研预计占用您3分钟时间，所有答案仅用于工作优化，全程匿名，请您根据实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合！

1. 您从事客户经理工作年限；

1年以内1—3年3—5年5年以上

2. 您日常使用工作小工具(如客户管理、数据统计、沟通协作类)的频率

每日多次每日一次每周3—5次每周1—2次偶尔使用

3. 您更倾向于使用哪种终端的工作小工具？(可多选，若有其他需求请补充)

电脑端(台式机/笔记本)手机端(手机APP/小程序)

4. 若您偏好电脑端小工具，主要原因有(可多选)；

屏幕大，操作便捷(如批量录入、数据筛选)功能更全面，可满足复杂工作需求(如客户档案管理、报表生成)输入效率高，适合长时间操作数据安全可靠性更高，不易丢失日常工作场景以办公室为主，电脑使用更频繁其他:________

5. 您对电脑端工作小工具的其他需求或建议:

6. 您日常使用电脑端工作小工具时，最长使用的功能是(可多选):

客户信息录入与管理工作数据统计与报表生成客户沟通记录归档工作任务提醒与跟进业务资料查询与导出其他:________

7. 您认为电脑端小工具目前最需要优化的地方是(可多选):

操作流程简化新增实用功能提升运行速度优化界面布局增强数据同步功能其他:________

8. 你使用手机端小工具的主要场景是？

工作 / 学习生活日常休闲娱乐其他

9. 您选择手机端小工具时，最看重什么？

操作简单界面清爽功能实用不占内存无广告

10. 您希望手机端小工具增加哪些功能？

效率类(计算、记事、提醒)生活类(查询、换算、工具集)办公类(文档、表格、审批)暂时不需要

11. 您常用的手机端小工具类型有哪些？

计算机/单位换算拍照扫描/文档处理日程提醒/代办清单健康/生活查询办公辅助(审批、统计、表单)其他

12. 您希望手机端小工具具备哪些特点？(多选)

打开即用，无需下载安装界面简洁，操作简单无广告、不卡顿功能专一，不臃肿可离线使用数据安全有保障

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