“宠悦心,人安心”\n——社区智慧宠物托管服务需求调查
卷首语:
您好!我们是专注于社区服务的“宠悦心”团队。动物,现已经成为大多家庭的·一份子。为了给您的毛孩子提供更健康、更快乐的托管体验,我们设计了这份问卷,希望能倾听您最真实的声音。本问卷仅用于学术研究及产品优化,请您放心填写。
1. 你的出生年份?
2. 您所在的城市?
3. 您目前是否饲养宠物?
A.是,养狗
B.是,养猫
C.是,养其他(爬宠/鸟类等)
D.暂未饲养,但有计划饲养
E.不打算饲养
4. 您家宠物的数量是?
A.1只
B.2-3只
C.4-5只
D.5只以上
未饲养
5. 您日常最关注宠物的哪些方面?[多选题]
A.基本的饮食排泄是否正常
B.身体健康状况(有无隐藏疾病)
C.行为习惯(有无拆家、乱叫等)
D.情绪状态(是否感到孤独、焦虑)
E.运动与玩耍是否充足
F.毛发与皮肤护理
6. 您每年因出差、旅游或紧急事务,需要将宠物寄养或托付给他人的频率大约是?
A.从不,去哪都带着
B.偶尔(1-2次/年)
C.经常(3-5次/年)
D.非常频繁(5次以上/年)
7. 您在宠物托管/寄养方面,最担心/最不满意的三个问题是? [多选题]
A.安全与信任:担心宠物被虐待、丢失或发生意外无法及时处理
B.环境适应:宠物在陌生环境(宠物店)容易产生应激反应(不吃不喝、躲藏)
C.健康监测缺失:无法实时掌握宠物的身体状况,生病了难以发现
D.服务不透明:商家仅提供照片,但对宠物的细节状态描述不清
E.专业度不足:看护人员不具备基本的急救或护理知识
F.情感忽视:只看管“活着”,不陪玩、不互动,宠物很无聊
G.价格过高
8. 如果您的宠物需要托管,您更倾向于选择哪种模式?
A.送去宠物店/寄养中心(笼养或单独房间)
B.专业的宠物管家上门服务(每日多次上门)
C.送到朋友/亲戚家
D.其他
9. 假设“宠物管家”上门时,使用便携式AI设备(非侵入式,如智能摄像头+传感器扫描)检测宠物的心率、呼吸频率、体温及皮肤状况,并生成一份简易的《每日健康报告》,您的态度是?
A.非常需要,数据化监测比肉眼观察更可靠
B.有点兴趣,如果准确度高且不打扰宠物,愿意尝试
C.无所谓,我更相信自己的观察
D.不太接受,觉得没必要这么麻烦
10. 以下哪种AI辅助检测功能最吸引您?
A.疾病风险预警(如早期肾脏问题、泌尿问题、皮肤病的图像识别)
B.生命体征监测(心率、呼吸、体温异常报警)
C.情绪与压力分析(通过行为/叫声判断焦虑程度)
D.营养与体重管理建议 关于“共情服务”——从活着到快乐
11. 除了喂食和铲屎,您最希望“宠物管家”额外提供哪些“情感服务”?[多选题]
A.定制的陪伴游戏(根据宠物喜好玩逗猫棒/扔球)
B.基础行为训练(纠正扑人、爆冲等小问题)
C.舒缓服务(老年宠物的按摩)
D.专属Vlog记录(剪辑宠物每天的高光时刻视频给主人)
12. 关于“宠物管家”的专业背景,您更看重哪一点?
A.必须有兽医或动物医学背景(能处理突发疾病)
B.必须是资深养宠人/宠物行为训导师(懂宠物心理)
C.必须有良好的职业道德(通过背景调查,安装家庭监控的透明度)
D.有宠物美容/护理技能
E.社会爱心人士
13. 与传统宠物店寄养相比,如果“宠悦心”提供“AI健康报告+专业管家上门+情感陪伴”的一站式服务,您觉得它能解决您的核心焦虑吗?
A.能,这正是我需要的
B.部分能,还要看价格
C.不确定,需要先体验
D.不能,我还是觉得传统上门喂宠物模式更放心
14. 您能接受的“专业宠物管家上门服务”(每日2次,含喂养、遛狗、AI检测、视频报告)的合理价格区间是?
A.80-120元/天
B.121-180元/天
C.181-250元/天
D.只要服务够好,价格不敏感(250元以上)
15. 如果“宠悦心”推出会员服务,包含月度AI体检、行为咨询和优先预定权,您是否有兴趣?
A.非常有兴趣
B.看具体权益
C.没兴趣
16. 您对“基于AI健康检测的宠物上门托管”这种新模式,还有哪些担忧或建议?
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