社区微服务调查问卷（老年人智能手机培训）
老年人智能手机使用培训需求调研
1. 您的年龄？（单选）
55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
2. 您在本社区居住时长？（单选）
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您目前使用的手机类型？（单选）
智能手机（安卓/苹果）
功能机（仅接打电话）
其他
4. 您会独立使用智能手机完成以下哪些基础操作？（多选）
连接WiFi/移动数据
扫码支付/出示付款码
微信视频通话/聊天
查看健康码/行程码
手机挂号/查询社保
下载/安装APP
都不会
5. 您使用智能手机时遇到的主要困难有哪些？（多选）
字体太小、看不清
操作复杂记不住
担心误触扣费/遭遇诈骗
不会下载/使用APP
子女不在身边无人指导
其他
6. 您最希望学习的智能手机功能是？（多选）
微信聊天/视频通话/发朋友圈
扫码支付/乘公交/出示健康码
手机挂号/查社保/缴水电费
反诈防骗（识别诈骗电话/链接）
刷短视频/听戏曲/看新闻
拍照/发抖音/修图
其他
7. 您对“老年人智能手机使用免费培训”的需求程度？（单选）
非常需要
需要
一般
不太需要
完全不需要
8. 若社区开展免费智能手机培训，您是否愿意参加？（单选）
非常愿意
愿意
不确定
不愿意（请填写原因：______）
9. 您更偏好的培训形式是？（单选）
线下小组课堂（5-10人，手把手教学）
一对一上门指导
图文/视频教程（自主学习）
社区宣传栏/海报图解
线上直播/录播课程
10. 您能接受的单次培训时长？（单选）
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
11. 您方便参加培训的时间是？（多选）
工作日上午
工作日下午
周末上午
周末下午
工作日晚上
12. 您对社区开展老年人智能手机培训，还有哪些建议或需求？
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