社区养老服务需求调查（老人版）

尊敬的老年朋友，您好！

我们是华南理工大学三创赛的学生团队，正在研发一款名为 “银龄站点通” 的社区养老服务小程序，专门为咱们老年人的日常养老生活提供便利。这个小程序用起来就像大家常听说的 “打车软件” 一样简单方便：能帮您快速查找家附近养老服务站的服务内容、收费价格和大家的使用评价，在家就能在线预约助浴、陪诊、送餐等服务。服务过程会经您同意后拍照记录，您的子女也能远程查看，让您和家人都用得安心、放心。

为了把这个小程序做得更贴合您的日常需求，用起来更顺手、更方便，我们诚邀您参与本次问卷调查。填写问卷大约只占用您 5 分钟时间，您的回答没有对错之分，我们会对您填写的所有信息严格保密，所有数据仅用于项目的学术研究与产品优化，不会用作其他任何用途。衷心感谢您的支持与参与！

对于回答不便的老人朋友，可以请子女或照顾者代答
1. 您的年龄是？
2. 您的性别？
3. 您的居住情况是？
4. 您目前的身体状况是？
5. 您目前主要的照护方式有哪些？
6. 您了解所在社区的养老服务站和相关服务吗？
7. 您用过社区提供的养老服务吗？（比如助浴、保洁、陪诊、送餐等）
8. 您从来没用过社区养老服务，主要原因是什么？
9. 近一年您使用社区养老服务的频率大约是？
10. 您使用社区养老服务时，遇到过哪些问题？
11. 您日常生活中，最需要的养老服务有哪些？
12. 在接受居家照护服务（如助浴 / 陪诊）时，您是否希望平台推荐配套的专业护理用品（如防滑垫、助行器、成人纸尿裤等）？
13. 您愿意让子女 / 亲友远程查看您的养老服务接受情况吗？
以下信息，您是否愿意分享给子女 / 亲友？
14. 服务完成确认（比如餐食送达、服药提醒完成）
15. 血压、心率等健康测量结果
16. 经您同意拍摄的服务过程照片
17. 摔倒、突发不适的紧急提醒
18. 您不愿意让子女 / 亲友远程查看的主要原因是什么？
19. 您平时使用智能手机吗？
20. 您会使用微信及微信里的小程序吗？
21. 如果操作小程序有困难，您愿意让社区工作人员 / 志愿者协助您预约服务吗？
22. 如果有一款专为老人设计的养老小程序，字体大、操作极简，能看清服务价格、空位、真实口碑，您愿意尝试使用吗？
23. 您最希望这个小程序具备哪些功能？
24. 若您不使用智能手机，最希望通过哪些渠道了解养老服务信息？
25. 如果子女 / 社区工作人员能帮您用手机预约养老服务，您愿意接受吗？
26. 您是否愿意为养老服务支付相关费用？
27. 以下安心增值服务，您愿意为哪些支付额外费用？
28. 您每月愿意为上述增值服务，额外支付的费用范围是？
29. 您每月愿意为助浴、陪诊、送餐等刚需养老服务，总共支付的费用范围是？
30. 您了解本地政府的养老服务补贴政策吗？（比如高龄补贴、养老服务优惠券等）
31. 若有政府补贴背书，您是否更愿意选择合规的养老服务平台？
32. 您对社区养老服务，或是我们的「银龄站点通」小程序，还有什么建议、想法或期望吗？
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